Если вам необходимо передать показания счётчика‚ узнать график отключений‚ оплатить счёт или получить консультацию по аварийной ситуации – единый контакт-центр «Донбассгаз» работает круглосуточно и без выходных. Ниже собраны все действующие телефоны‚ адреса офисов и онлайн-каналы связи по городам и районам ДНР.

Горячая линия «Донбассгаз»

• Круглосуточно и бесплатно с мобильных: 7 (949) -04-00-14
• Круглосуточно со стационарных: 7 (85642) --40-14
• Telegram-бот для быстрой передачи показаний: @DonbassGazBot

Адреса и телефоны абонентских отделов

Донецк

Центральный офис: ул. Артёма‚ 7

• Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00‚ Пт 08:00–15:45‚ обед 12:00–12:45. Сб‚ Вс – выходные.
• Показания счётчиков: 7 (85659) --39-21‚ 2-20-39 или 7 (949) -14-69-24.

Макеевка

• ул. Горького‚ 58: 7 (85642) --39-43‚ 7 (8564) -5-60-45‚ 7 (949) -31-13-47
• ул. Комсомольская‚ 47: 7 (949) -25-37-33‚ 325-37-34

Горловка

Адрес: ул. Николаевская‚ 16 корп. 2

• Контакт-центр: 7 (8563) -8-11-82‚ 7 (949) -99-91-04
• Показания: 7 (949) -99-53-47

Мариуполь

Адрес: пр. Металлургов‚ 56

• Телефоны: 7 (85652) --09-94‚ 2-22-41‚ 5-29-97
• Мобильная связь: 7 (949) -03-61-40

Енакиево

Адрес: ул. Кирова‚ 80а

• Контакт-центр: 7 (949) -99-53-47
• Показания: 7 (949) -14-43-95‚ 7 (85696) --10-49

Снежное

Адрес: ул. Руднева‚ 1

• Телефоны: 7 (85655) --46-43‚ 7 (949) -31-07-00
• WhatsApp / Telegram: 7 (949) -31-07-05

Торез

Адрес: ул. Псковская‚ 49

• Телефоны: 7 (949) -31-07-02‚ 331-07-04‚ 415-99-83‚ 415-99-81

Волноваха и район

Адрес: ул. Дзержинского‚ 5

• Телефон: 7 (949) -26-94-91

Докучаевск

Адрес: ул. Макеевская‚ 1

• Показания: 7 (949) -14-54-58‚ 7 (85636) --40-81

Старобешево

Адрес: ул. Чкалова‚ 21/1

• Телефоны: 7 (85653) --38-22‚ 2-38-40‚ 2-38-41‚ 2-38-42
• Мобильная связь: 7 (949) -20-67-83

Участки обслуживания по районам Донецка

1. Ворошиловский район – ул. Челюскинцев‚ 25: 7(856) -05-31-38‚ 7(949) -13-52-87
2. Калининский район – ул. Капитана Ратникова‚ 111: 7(856) -14-93-56‚ 7(949) -13-52-90
3. Киевский район – ул. Полиграфическая‚ 4: 7(856) -03-22-16‚ 7(949) -13-52-91
4. Кировский район – ул. Саврасова‚ 11: 7(856) -03-58-75‚ 7(949) -13-52-88
5. Петровский район – ул. Карамзина‚ 12: 7(949) -06-40-46
6. Куйбышевский район – ул. Куйбышева‚ 184: 7(856) -12-04-13‚ 7(949) -13-52-89
7. Ленинский район – ул. Клиническая‚ 4: 7(856) -16-16-60‚ 7(949) -13-52-93
8. Буденновский + Пролетарский районы – ул. Якорная‚ 2: 7(856) -03-00-12‚ 7(949) -13-52-92

Дополнительные каналы связи

• Электронная почта: info@donbassgaz.chmng.ru
• Официальный сайт: https://donbassgaz.chmng.ru
• Личный кабинет: https://donbassgaz.chmng.ru/cabinet — оплата‚ передача показаний‚ история начислений.
• Viber-бот: +7 -49 099 90 71

Полезные советы абоненту

1. Экономьте время: передавайте показания через Telegram-бот или личный кабинет, оперативно и без очереди.
2. Фиксируйте аварии: при запахе газа немедленно выключите краны‚ проветрите помещение и звоните 7 (949) -04-00-14.
3. Проверяйте график работы: многие участки в малых городах и посёлках обслуживаются по сокращённому графику; лучше уточнять по телефону заранее.
4. Сохраняйте чеки: после оплаты через терминал или онлайн всегда сохраняйте квитанцию до зачисления средств на счёт.

Важно: информация актуальна на 24 марта 2026 года. При изменениях графика или телефонов оперативные данные публикуются на сайте и в Telegram-канале «Донбассгаз».