Сервис «Коннект газ ру» (официальный сайт https://lk․connnectgas․ru), это современный цифровой шлюз, через который жители 12 регионов России могут:
- передавать показания газовых счётчиков;
- оплачивать потреблённый газ без комиссии;
- оформлять и отслеживать заявки на техподключение и ремонт;
- смотреть историю платежей, договоров и актов сверки;
- получать e-mail- и SMS-уведомления о начислениях и долгах․
Как войти в личный кабинет Коннект газ ру
Через браузер (ПК/ноутбук)
- Откройте официальный сайт: https://lk․connnectgas․ru․
- В правом верхнем углу кликните «Войти»․
- Выберите способ авторизации:
- Номер договора/л/с + пароль (выдаётся при заключении договора или через call-центр);
- Электронная подпись (ЭЦП/КЭП), для юрлиц и ИП;
- Госуслуги — для физлиц (единая система ЕСИА)․
- Нажмите «Войти»․ При первом входе потребуется сменить временный пароль․
Через мобильное приложение
- iOS: App Store
- Android: Google Play
После установки запустите приложение, нажмите «Войти» и выберите тот же способ, что и в браузере: номер л/с или Госуслуги․
Регистрация в личном кабинете
Если вы впервые, выполните:
- Переход по ссылке https://lk․connnectgas․ru/register․
- Укажите:
- регион/город;
- номер лицевого счёта (9–12 цифр);
- Ф․ И․ О․ руководителя или собственника;
- мобильный телефон и e-mail․
- Придумайте сложный пароль (не менее , заглавные/строчные буквы, цифры)․
- Введите код из SMS/e-mail и нажмите «Зарегистрироваться»․
- На почту придёт письмо-подтверждение․ Перейдите по ссылке — аккаунт активирован․
Восстановление доступа
Если забыли пароль:
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?»․
- Введите лицевой счёт и e-mail/телефон, указанные в договоре․
- Получите код подтверждения и задайте новый пароль․
Разделы личного кабинета
- Главная — краткая сводка по счёту, долгам, последним показаниям․
- Показания счётчиков, передача данных (до 25-го числа каждого месяца)․
- Оплата — банковская карта, СБП, Apple Pay/Google Pay, электронный кошелёк․
- Документы, договоры, акты сверки, счёт-фактуры PDF․
- Заявки, подача заявок на техобслуживание, замену счётчика, аварийный вызов․
- Уведомления — push/SMS/e-mail о начислениях, штрафах, отключениях․
- Профиль — смена пароля, привязка карты, управление подписками․
Возможные ошибки и их решения
| Ошибка | Причина | Решение |
|---|---|---|
| «Неверный логин или пароль» | Опечатка, старый пароль, блокировка | Воспользуйтесь восстановлением пароля․ Если не приходит SMS — звоните в call-центр․ |
| «Лицевой счёт не найден» | Неправильный регион или ООО «Газпром газораспределение» | Уточните номер по квитанции или позвоните на линию 8-800․ |
| ЭЦП не читается | Просрочен сертификат | Обновите ключи в Удостоверяющем центре или обратитесь к специалистам ИТ-отдела․ |
Контакты службы поддержки Коннект газ ру
Единый федеральный call-центр
- Телефон: 8-800-100-0-911 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- E-mail: support@connnectgas․ru
- Онлайн-чат: в правом нижнем углу сайта lk․connnectgas․ru
Региональные отделения (примеры)
- Москва и МО
Тел․: +7 (495) -37-77-11
Адрес: 115114, г․ Москва, Дербеневская ул․, 11, офис 401 - Санкт-Петербург и ЛО
Тел․: +7 (812) -40-55-55
Адрес: 190000, г․ Санкт-Петербург, наб․ р․ Фонтанки, 90 - Нижний Новгород
Тел․: +7 (831) -32-0-232
Адрес: 603000, г․ Нижний Новгород, ул․ Грузинская, 25 - Екатеринбург
Тел․: +7 (343) -79-7-379
Адрес: 620000, г․ Екатеринбург, ул․ Машиностроителей, 19
Обратная связь в соцсетях
- VKontakte: vk․com/connnectgas
- Telegram-канал: t․me/connnectgas_official
- WhatsApp: wa․me/7911000911
Полезные советы
- Экономьте время: подключите автоплатёж через «Профиль» → «Способы оплаты»․
- Храните сканы счётчиков в облаке — пригодятся при спорных начислениях․
- Раз в год проверяйте, что контактный телефон и e-mail актуальны, иначе уведомления не придут․
- Для юрлиц: экспорт данных в 1С доступен в формате XML/CSV в разделе «Отчёты»․
Важно! Все операции в личном кабинете отражаются в системе мгновенно․ Если после оплаты статус не изменился в течение 15 минут, обновите страницу или напишите в онлайн-чат․