Самое главное помнить, что «Самараводоканал» – это муниципальное предприятие, а не частная компания. Оно полностью находится в собственности
Городской администрации г. Самары (Городского округа Самара). Это значит, что все решения о тарифах,
инвестициях в инфраструктуру и качестве предоставляемых услуг принимаются представителями муниципальной власти.

Юридический статус и структура владения

МП «Самараводоканал» включён в реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ) под ИНН 6316029945. Согласно уставу предприятия, его собственником является:

• Городская администрация г. Самары – высший орган управления, который формирует бюджет предприятия, утверждает стратегию развития и назначает высшее руководство.
• Контрольные органы: Городская Дума (контроль за исполнением бюджета) и Роскомнадзор (надзор за соблюдением нормативов водоснабжения).

В структуре управления предприятия выделяется:

1. Директор – Сычёв Дмитрий Анатольевич (назначается приказом главы администрации).
2. Совет директоров – представители муниципальных органов и экспертов отрасли.
3. Отделы (технический, финансовый, юридический, работы с клиентами и пр.) подчиняются непосредственно директору.

Почему это важно для жителей?

Поскольку водоканал – собственный муниципальный ресурс, его основная цель – обеспечение населения качественной питьевой водой по доступным тарифам,
а не получение прибыли для акционеров. Это дает гражданам право на:

• Обращение в органы управления для контроля качества воды.
• Участие в общественных слушаниях по вопросам тарифов и планов развития.
• Получение полной и прозрачной информации о финансовой деятельности предприятия.

Контакты для обращений граждан

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, используйте один из нижеперечисленных способов связи. Очень важно указать номер лицевого счёта
и точный адрес объекта, чтобы ускорить обработку запроса.

• Адрес центрального офиса: 443090, г. Самара, ул. Советской Армии, д. 166
• Приёмная директора: 7 (846) -74‑01‑01
• Факс: 7 (846) -74‑01‑00
• Электронная почта: sekretar@samaravodokanal.ru
• Горячая линия для потребителей (круглосуточно): 7 (846) -30‑14‑88
• Офис технической поддержки (1‑я Кряжская улица, д. 61): 53.1395‑50‑1008

Формы обращения

Для удобства граждан предусмотрены несколько форматов подачи заявлений:

1. Письменное обращение: отправьте письмо по почте на указанный выше адрес с пометкой «Вниманию директора».
2. Электронное обращение: заполните форму на официальном сайте samaravodokanal.ru в разделе «Обращения граждан».
3. Телефонный звонок: позвоните в приёмную директора в рабочие часы (09:00‑18:00) или в круглосуточную линию в случае аварийных ситуаций.
4. Личное посещение: приходите в приёмную с документами, подтверждающими личность и право собственности на объект (паспорт, договор).

Водоканал Самары – муниципальное предприятие, полностью принадлежащее городу Самара. Это обеспечивает контроль над качеством водоснабжения,
прозрачность финансов и возможность граждан напрямую влиять на работу системы через официальные каналы связи. Помните, что любые вопросы
и предложения могут быть направлены в приёмную директора или через электронные сервисы, указанные выше.

Если вы хотите узнать более детальную информацию о структуре управления, тарифах или планах модернизации, посетите официальный сайт
samaravodokanal.ru или обратитесь по любому из перечисленных контактов.