Центральный офис: Комсомольская, 12, Калининград, 236022, Россия
Контактная информация
Для быстрой связи используйте удобные каналы, перечисленные ниже:
- Адрес: ул. Комсомольская, д. 12, г. Калининград, Калининградская обл., 236022
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (4012) -4-58-08
- Абонентский отдел: +7 (4012) -5-27-96
- Официальный сайт: https://vodokanal.klgd.ru
- Личный кабинет: Передача показаний и оплата онлайн
- E-mail: info@vodokanal.klgd.ru
Режим работы
| Подразделение | График |
|---|---|
| Абонентский отдел (Комсомольская, 12) | Пн–Пт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 Сб: 09:00–15:00, вс – выходной |
| Аварийно-диспетчерская служба | Круглосуточно, без выходных |
Основные услуги
- Водоснабжение: централизованное подключение и техобслуживание холодного водоснабжения.
- Водоотведение: канализация, очистка сточных вод, техническое обслуживание.
- Подключение новых объектов: ЛКП, технические условия, согласование проектов.
- Установка и замена водосчётчиков: пломбировка, поверка, удалённая передача показаний.
- Лабораторные исследования: анализ качества питьевой воды и сточных вод.
Как передать показания счётчиков онлайн
Чтобы не стоять в очередях, используйте личный кабинет:
- Перейдите по ссылке «Личный кабинет».
- Авторизуйтесь с помощью СНИЛС или номера лицевого счёта.
- В разделе «Показания счётчиков» введите текущие значения.
- Подтвердите отправку – данные мгновенно поступают в биллинговую систему.
Дополнительные офисы и филиалы
Кроме центрального офиса на Комсомольской, 12, действуют:
- Филиал «Юго-Запад»
Адрес: ул. Подполковника Емельянова, 33/193
Телефон: +7 (4012) -4-58-08 - Филиал «Центральный»
Адрес: ул. Комсомольская, 100б
Телефон: +7 (4012) -5-27-96
Полезные советы
Что делать при аварии:
- Немедленно перекройте воду на вводном кране квартиры.
- Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу 64-58-08 и сообщите точный адрес и характер неисправности.
- По возможности приготовьте фото- или видеоматериалы – это ускорит вызов бригады.
Экономия воды:
- Установите приборы с классом точности не ниже 2.
- Ежемесячно передавайте показания до 25 числа, чтобы избежать перерасчёта по среднему.
- Подключите услугу СМС-уведомлений через личный кабинет – всегда будете в курсе начислений.
Обратная связь
Если у вас остались вопросы или пожелания, заполните форму обратной связи на сайте или отправьте письмо на info@vodokanal.klgd.ru. Среднее время ответа – 1 рабочий день.
Карта-проезд
Как добраться до главного офиса:
- Общественный транспорт: остановка «Комсомольская» (троллейбусы № 1, 5; автобусы № 15, 27, 36).
- Автомобиль: въезд со стороны ул. Дзержинского, парковка перед зданием.
Желаем удачи и бесперебойного водоснабжения!