Ниже собрана актуальная на 23 марта 2026 года информация о том, как быстро связаться с МУП «Водоканал» г. Комсомольска и решить любые бытовые вопросы, связанные с водоснабжением и водоотведением.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (4932) -9-22-44
- Дополнительный: +7 (4932) -9-22-55
- Режим работы: 24/7, без выходных и праздников
- Что решают: прорывы труб, отсутствие воды, засорения, аварии на канализации.
Единый центр расчётов (ЕЦР) — квитанции, лицевые счета, оплата
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Местный номер: +7 (4932) -9-22-66
- E-mail: ecr@komvod.ru
- Адрес приёмной: Ивановская обл., г. Комсомольск, ул. Ленина, д. 15 (1-й этаж, офис 102)
- График работы:
Пн–Чт: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
Пт: 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:30)
Сб, Вс: выходные
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Сайт: https://komvod.ru
- Личный кабинет: lk;komvod.ru — просмотр начислений, отправка показаний, онлайн-оплата.
- Мобильное приложение: «Комсомольск-Водоканал» (доступно в App Store и Google Play).
WhatsApp & Telegram — быстрая обратная связь
- WhatsApp: +7 (910) -00-00-99
- Telegram-бот: @komvod_bot — приём показаний счётчиков, фиксация аварий.
Отдел бухгалтерии и кредиторская задолженность
- Телефон: +7 (4932) -9-22-77
- E-mail: buh@komvod.ru
- Вопросы: реструктуризация долга, справки о нулевом балансе, акты сверки.
Технический отдел, подключение, проектирование, перерасчёты
- Телефон: +7 (4932) -9-22-88
- E-mail: tech@komvod.ru
- Услуги: техусловия на подключение, перерасчёт объёма воды, замена/поверка счётчиков.
Центр обслуживания абонентов (ЦОА) — живые очереди и консультации
- Адрес: ул. Ленина, 15 (вход со стороны парковки)
- Терминалы самообслуживания: 3 терминала (оплата картой, наличными, QR-кодом)
- Талон электронной очереди: можно получить удалённо через сайт или QR-код на входе.
Дополнительные полезные номера и сервисы
- СМС-оповещения: подключить бесплатно через личный кабинет или отправьте SMS «START» на номер 1234.
- Горячая линия министерства ЖКХ Ивановской области: ###-###-#### (по вопросам качества услуг).
- Адрес для корреспонденции: 155150, Ивановская обл., г. Комсомольск, а/я 34, МУП «Водоканал».
Как быстро решить самые популярные вопросы
- Нет воды: звоните 39-22-44 — диспетчер сообщит, идёт ли плановое отключение или авария.
- Нужно передать показания счётчиков:
- через личный кабинет (до 25-го числа);
- по SMS на номер 1234 в формате «12345678 100 120» (где 12345678 — лицевой счёт, 100 и 120 — показания ХВС и ГВС);
- в Telegram-боте @komvod_bot.
- Квитанция не пришла: распечатайте в личном кабинете или получите в ЕЦР по паспорту.
- Сомневаетесь в правильности начислений: приходите в ЦОА с паспортом и последними квитанциями, специалист проведёт сверку.
Информация актуализируется ежеквартально. При обнаружении изменений просьба сообщать на info@komvod.ru.