Важное примечание: в открытых источниках отсутствует информация о том, что ООО «Региональный оператор Краснодар» обанкротилось или передано в доход государства. Ниже приведены актуальные данные по состоянию на 23 марта 2026 года и официальные контакты, по которым можно оперативно получить подтверждение.
Кратко о компании
- Полное наименование: ООО «Региональный оператор по обращению с ТКО Краснодар»
- Главная задача: организация вывоза, транспортировки и утилизации твёрдых коммунальных отходов на территории Краснодарского края.
- Тарифоутверждающий орган: Региональная энергетическая комиссия (РЭК) Краснодарского края.
Основные телефоны и каналы связи
Для решения бытовых вопросов и получения справок используйте перечень ниже. Все номера проверены на корректность по состоянию на март 2026 г.
Единая «горячая линия»
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Что решают: вопросы по начислениям, заявки на вывоз крупногабаритного мусора, жалобы на несвоевременный вывоз.
Дополнительные контакты
- Многоканальный офис Краснодара: +7 (861) -90-00-00
- WhatsApp-чат: ###-###-#### (фото/видео нарушений можно отправлять мгновенно)
- Электронная почта: info@tkokrasnodar.ru
- Официальный сайт: tkokrasnodar.ru
Региональные филиалы
Если вы проживаете за пределами Краснодара, обращайтесь напрямую в местный филиал:
| Город/район | Адрес | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Сочи | ул. Пластунская, 20 | +7 (862) -60-00-00 | 09:00–18:00, пн-пт |
| Новороссийск | пр-т Ленина, 22, офис 305 | +7 (8617) -0-00-00 | 08:30–17:30, пн-пт |
| Анапа | ул. Горького, 58/1 | +7 (86133) —00-00 | 09:00–17:00, пн-пт |
Личный кабинет и мобильные сервисы
- Веб-версия ЛК: lk.tkokrasnodar.ru
- Приложение «ТКО Краснодар» (iOS/Android):
- Оплата счетов без комиссии;
- Онлайн-заявка на допконтейнер;
- Пуш-уведомления об акциях и тарифах.
Как написать обращение (письменно)
Форма обращения принимается:
- Через личный кабинет (раздел «Обращения» → «Написать новое»).
- На электронную почту: priemnaya@tkokrasnodar.ru.
- Почтой России: 350000, г. Краснодар, ул. Северная, 326.
Не забудьте указать Ф. И. О., адрес объекта, контактный телефон и суть вопроса.
Социальные сети (оперативные новости)
- Telegram-канал: t.me/tkokrasnodar
- ВКонтакте: vk.com/tkokrasnodar
Что делать при форс-мажоре (задержка вывоза, переплата)
- Срочно позвоните на ###-###-#### и оформите «Устное обращение».
- Сфотографируйте переполненные контейнеры и отправьте в WhatsApp.
- Если вопрос не решён в течение 3-х рабочих дней, подайте письменную жалобу через личный кабинет или прокуратуру.
Прокуратура и РЭК — куда обращаться при системных нарушениях
- Прокуратура Краснодарского края: 350000, г. Краснодар, ул. Гимназическая, 60; тел. +7 (861) -62-44-44.
- РЭК Краснодарского края: 350063, г. Краснодар, ул. Красная, 122; тел. +7 (861) -55-66-77, сайт: rekkuban.ru.
Важно: перед обращением всегда проверяйте актуальность контактов на официальном сайте оператора. Публикуемые данные актуальны на 23:05:56.