Коммунэнерго – главное энергетическое предприятие города Советск (Кировская область).
Оно обслуживает котельные, тепловые и электрические сети, обеспечивает теплоснабжение
и электроснабжение жилых домов, предприятий и учреждений. Ниже представлена полная
информация, необходимая для того, чтобы быстро и удобно связаться с компанией,
посетить её офис и оформить любые обращения.

Самое главное помнить, что

коммуникация с Коммунэнерго должна происходить в рабочие часы, а при экстренных ситуациях
использовать горячую линию 8‑800‑707‑60‑07.

Очень важно

При обращении указывайте полную информацию о проблеме (адрес объекта, номер лицевого счёта,
краткое описание неисправности). Это ускорит процесс обработки заявки и поможет
специалистам быстрее решить ваш вопрос.

Адрес и схема проезда

• Юридический адрес: 423440, Кировская область, г. Советск, ул. Кооперативная, дом 26А
• Как добраться:
  • От центрального автовокзала – проехать по улице Советской, потом повернуть
    на ул. Кооперативную, дом 26А находится на правой стороне дороги.
  • Автомобильный маршрут: Советск → ул. Советская → ул. Кооперативная, 26А
  • Общественный транспорт: автобус №12 (остановка «Кооперативная»), автобус №5 (остановка «Теплосеть»).

Режим работы офиса

Обеденный перерыв: 12:00 – 12:48 (только в будние дни).

Контактные телефоны

• Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -07‑60‑07
• Офис: +7 (942) -22‑12‑34
• Техподдержка (по вопросам электроснабжения): +7 (942) -22‑12‑35
• Техподдержка (по вопросам теплоснабжения): +7 (942) -22‑12‑36

Электронные контакты

• E‑mail для обращений граждан: info@kommunenergo.rf
• E‑mail отдела расчётов: billing@kommunenergo.rf
• Официальный сайт: kommunenergo.rf

Контакты для обращений (список с описанием)

1. Горячая линия (8‑800‑707‑60‑07) – круглосуточный номер для экстренных ситуаций:
   прерывание подачи электроэнергии, протечки в системе отопления, утечки газа.
2. Отдел обслуживания абонентов (тел.: +7 -42 222‑12‑34) – прием заявок на
   подключение новых потребителей, изменение тарифов, уточнение сведений о счёте.
3. Техслужба электросетей (тел.: +7 -42 222‑12‑35) – заявка на ремонт электропроводки,
   замену автоматических выключателей, работу с аварийными отключениями.
4. Техслужба теплоснабжения (тел.: +7 -42 222‑12‑36) – проблемы с котельными,
   отсутствие горячей воды, неравномерный нагрев помещений.
5. E‑mail: info@kommunenergo.rf – отправка письменных заявлений, запросов
   о предоставлении документов, рекомендаций по энергосбережению.
6. Личный кабинет на сайте kommunenergo.rf – возможность подать заявку онлайн,
   посмотреть текущие показания счётчиков, оплатить услуги и отследить статус заявки.

Как оформить обращение

1. Определите характер проблемы (электроснабжение, теплоснабжение, бухгалтерия).
2. Выберите соответствующий контакт из списка выше.
3. При звонке уточните:
   • Ваш адрес (улица, дом, квартира).
   • Номер лицевого счёта (если есть).
   • Подробное описание неисправности.
4. При обращении по e‑mail приложите фото/видео проблемы (если возможно).
5. Сохраните номер заявления (или номер заявки в личном кабинете) – он понадобится для контроля статуса.

Полезные рекомендации

• Проверяйте работу автоматических выключателей перед тем, как звонить в техслужбу.
• Регулярно проверяйте состояние радиаторов и не допускайте их запыления.
• Сохраняйте копии квитанций об оплате – они могут потребоваться при спорных ситуациях.
• Подписывайтесь на рассылку новостей на сайте – так вы будете в курсе плановых отключений и акций.

Коммунэнерго Советск – надёжный партнёр в обеспечении комфортных условий жизни в городе.
При возникновении вопросов или проблем используйте указанные выше контакты – специалисты
помогут решить проблему в кратчайшие сроки.