Если вы живёте в квартире с газовой плитой, колонкой или отоплением, ежемесячно в квитанции появляется строка «Горгаз» или «газоснабжение». В статье разберёмся, как формируется плата, чем расчёт по счётчику отличается от нормативного, как проверить правильность начислений и куда обращаться за перерасчётом или разъяснением.

Что входит в «Коммунальные платежи Горгаз»

В Единый платёжный документ (ЕПД) строка «Горгаз» отражает плату за:

• потребление природного газа в квартире (кухонная плита, газовая колонка, газовый котёл);
• коммунальную услугу по газоснабжению, предоставленную на общедомовые нужды (ОДН) — если дом газифицирован и газ используется на подогрев воды или отопление подвалов/котельной;
• абонентское обслуживание (техобслуживание внутриквартирных газовых сетей, регулярные проверки).

Обычно всё это сведено в одну строку, но иногда в квитанции можно встретить:

• «снабжение газом» — собственно объём газа;
• «техобслуживание газового оборудования» — фиксированный тариф в месяц;
• «ОДН газ» — доля общедомового потребления.

Как рассчитывается плата: счётчик vs норматив

При наличии индивидуального счётчика

Формула:

Плата = (Текущие показания − Предыдущие показания) × Тариф

Пример: 2345 м³ − 2301 м³ = 44 м³. Тариф 5,56 руб./м³ → 44 × 5,56 = 244,64 руб.

По нормативу (если счётчика нет или он неисправен)

Формула:

Плата = Норматив × Количество проживающих × Тариф

Пример: норматив 10,2 м³/чел., 3 проживающих, тариф 5,56 руб./м³ → 10,2 × 3 × 5,56 = 170,14 руб.

Двухкомпонентный тариф на горячую воду (если газ подогревает воду)

Расчёт идёт отдельно по компонентам:

1. холодная вода как теплоноситель;
2. компонент «тепловая энергия», которая вырабатывается газом.

Как проверить правильность начислений

1. Сравните показания счётчика с данными в квитанции.
2. Убедитесь, что применяется актуальный тариф (утверждается региональной комиссией тарифов).
3. Проверьте коэффициенты: температурная компенсация применяется только к счётчикам с датчиком температуры.
4. Если счётчик неисправен ≥ 3 месяца, начисления переключаются на норматив повышенный (+1,5-кратный коэффициент).

Как сделать перерасчёт

Основания для перерасчёта

• доказанный факт временного отсутствия (командировка, отпуск ≥ 5 дней подряд);
• неисправность счётчика или его отсутствие по вине поставщика;
• ошибка в показаниях/тарифе в квитанции.

Порядок действий

1. Соберите документы: акт отсутствия, заявление, копии паспорта, чеков.
2. Подайте заявление в абонентский отдел Горгаза или через личный кабинет (портал ГИС ЖКХ).
3. В течение 10 рабочих дней обязаны предоставить мотивированный ответ.

Современные способы оплаты

• Единый платёжный документ (ЕПД) — оплата через любой банк, СберОнлайн, Тинькофф, Газпромбанк.
• Мобильные приложения:
  • «ГИС ЖКХ» (официальный портал);
  • «Газпром Межрегионгаз» (региональное приложение);
  • «Сбербанк Онлайн» → раздел «Коммунальные платежи» → поставщик «Горгаз».
• QR-код на квитанции, сканируйте камерой смартфона и оплачивайте без ввода данных.

Онлайн-калькуляторы

Для самостоятельной проверки можно воспользоваться:

• Официальный калькулятор Газпрома;
• Калькулятор ГИС ЖКХ;
• региональные калькуляторы (например, МосОблГаз, СПб Газ).

Контакты для обращений и спорных вопросов

Памятка по действиям при ошибке в квитанции

1. Фиксируйте: сфотографируйте счётчик, сохраните квитанцию.
2. Свяжитесь: звоните в абонентский отдел в течение 3 дней после получения квитанции.
3. Пишите: оформите заявление через личный кабинет ГИС ЖКХ — это фиксирует дату обращения.
4. Контролируйте: в законе 30 дней на проверку, но по факту ответ приходит в 5–10 дней.

Важно: с 2026 года вводится обязательная ежегодная поверка газовых счётчиков. Не пропустите срок, иначе начисления перейдут на норматив повышенный. Дату следующей поверки можно узнать в личном кабинете на сайте Горгаза или в мобильном приложении.