Ухтинский филиал Коми энергосбытовой компании
Адрес:
ул. Севастопольская, д. 2а, г. Ухта, Республика Коми, 169330
Как добраться на общественном транспорте: остановка «Улица Севастопольская» (автобусы № 7, 15, 27, 33, 45).
График работы клиентского офиса
- Физические лица: ежедневно 08:00 – 18:00, без перерывов и выходных.
- Юридические лица:
– пн-чт 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
– пт 09:00 – 13:00;– первое число каждого месяца, санитарный день (офис закрыт).
Телефоны и контакт-центр
Контакт-центр для всех категорий клиентов
- Единый многоканальный номер: +7 (8216) -9-57-26 (ежедневно 08:00 – 18:00)
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (бесплатный по России)
Аварийно-диспетчерские службы
- Электрические аварии:
+7 (8216) -5-11-68
+7 (8216) -5-12-33 - Тепловые сети Ухты:
+7 (8216) -5-07-13
Отделы филиала
| Отдел | Телефон | Расписание |
|---|---|---|
| Оплата и начисления | +7 (8216) -9-57-26 (доб. 1) | 08:00-18:00 ежедневно |
| Подключение/отключение | +7 (8216) -9-57-26 (доб. 2) | пн-пт 09:00-18:00 |
| Юридический отдел | +7 (8216) -5-11-68 | пн-чт 09:00-18:00, пт 09:00-13:00 |
Дополнительные способы связи
Электронная почта и онлайн-заявки
- Обратная связь: https://komiesc.ru/obratnaya-svyaz/
- Электронная почта: info@komiesc.ru
Личный кабинет и мобильные приложения
- Зарегистрируйтесь в «Личном кабинете клиента» на сайте komiesc.ru
- Установите мобильное приложение «Коми ЭСК» в App Store или Google Play для онлайн-оплаты, передачи показаний и подачи заявок.
Доступность и сервис для маломобильных групп
Офис на ул. Севастопольской, 2а оснащён:
- пандусом и автоматическими дверями;
- вызовом персонала к входу (кнопка вызова слева от двери);
- тактильными указателями для слабовидящих.
Что делать в экстренных ситуациях
Если вы заметили обрыв провода, задымление трансформаторной подстанции или другое ЧП:
- Немедленно позвоните в аварийно-диспетчерскую службу: 75-11-68 или 75-12-33.
- Уточните адрес и кратко опишите проблему.
- Не приближайтесь к поврежденному оборудованию и не пытайтесь устранить неисправность самостоятельно.
Полезные советы перед визитом
- Онлайн-очередь: забронируйте время через сайт komiesc.ru/e-queue и приходите без очереди.
- Электронная подпись: при подключении новых объектов заранее подготовьте ЭЦП для юр. лиц, чтобы сократить время оформления.
- Копии документов: возьмите паспорт, ИНН, свидетельство о праве собственности (или договор аренды) — это ускорит обслуживание.
Сохраните этот список контактов в закладки! При любых вопросах по электро- и теплоснабжению в Ухте звоните или пишите в Коми энергосбытовую компанию — специалисты работают ежедневно и готовы помочь.