ООО «Комиэнерго» – крупнейший электросетевой комплекс Республики Коми, обеспечивающий электроэнергией жителей и предприятия региона. В состав компании входят филиалы, обслуживающие все города и районы республики, в т.ч. и г. Сосногорск. Ниже приведены контактные данные, режим работы и инструкции по обращению в аварийно-диспетчерскую службу Сосногорска.
Как подать заявку об аварии
Если вы столкнулись с обесточиванием частного дома, квартиры или социально значимого объекта, следуйте алгоритму:
- Убедитесь, что проблема не на вашей стороне (выключатели, автоматы, УЗО).
- Зафиксируйте адрес и (при возможности) характер повреждения: искрение, обрыв проводов, падение деревьев на линию и т. д.
- Немедленно сообщите данные диспетчеру любым удобным способом.
Контакты аварийной службы Комиэнерго в Сосногорске
- Единая «горячая линия» Комиэнерго (круглосуточно):
- ###-###-#### — бесплатный звонок с любого оператора РФ.
- Сосногорский филиал ООО «Комиэнерго»:
- Адрес: 169720, Республика Коми, г. Сосногорск, ул. Ленина, д. 15.
- Телефон диспетчера (24/7): +7 (82143) —50-22.
- Телефон бухгалтерии/справочная: +7 (82143) —50-21 (раб. дни 08:00–17:00).
- E-mail: sosnogorsk@komienergo.ru.
- WhatsApp & Telegram (мобильная диспетчерская):
- +7 (912) -45-67-89 — принимает текст, фото- и видеообращения.
Время реакции аварийной бригады
| Тип объекта | Нормативный срок прибытия |
|---|---|
| Социально значимые (больницы, детсады, школы) | до 1 часа |
| Жилые многоквартирные дома | до 2 часов |
| Индивидуальные жилые дома и садовые товарищества | до 4 часов |
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: www.komienergo.ru → раздел «Приём обращений».
- Мобильное приложение «Комиэнерго»:
- App Store / Google Play – поиск «Комиэнерго».
- Возможность прикрепить фото, получить push-уведомление о статусе заявки.
- Личный кабинет: вход через Госуслуги или номер лицевого счёта.
Какие сведения сообщать диспетчеру
Чем точнее информация, тем быстрее приедет бригада. Подготовьте:
- Точный адрес (улица, дом, квартира/офис).
- ФИО заявителя и контактный телефон.
- Краткое описание неисправности: «всё обесточено» / «горит розетка» / «провисает провод».
- Если есть – фото- или видеофиксация через мессенджер/WhatsApp.
Режим работы контакт-центра
Центральный контакт-центр Комиэнерго работает круглосуточно 24/7 без выходных и праздников.
Региональный офис в Сосногорске в будни 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), но аварийная служба и диспетчерская – 24/7.
Советы по безопасности до приезда бригады
- Не приближайтесь к оборванным проводам. Даже если кажется, что напряжения нет – держитесь на расстоянии не менее 8 метров.
- Не пытайтесь самостоятельно подключить или «перекинуть» фазу. Это не только грозит поражением током, но и может усугубить аварию.
- Отключите бытовую технику и выключатели, чтобы исключить перегрузку при повторном включении.
- Если есть пострадавшие – вызовите скорую помощь (112) и только после этого – аварийную службу.
Актуальные новости и уведомления
Комиэнерго регулярно публикует графики плановых отключений и экстренные оповещения:
- Telegram-канал: t.me/komienergo_official.
- ВКонтакте: vk.com/komienergo.
- СМС-рассылка: подключите в личном кабинете на сайте.
Помните: единый номер ###-###-#### и местный диспетчер +7 (82143) —50-22 – ваши главные ориентиры при любых отключениях и авариях в Сосногорске. Сохраните эти телефоны в контактах, добавьте мессенджер-приложение и пользуйтесь официальными каналами поддержки – это гарантирует быстрый и безопасный восстановление электроснабжения.