Актуально на
Кратко о компании
«Комфортсервис» (ООО «УК Комфорт Сервис») — одна из крупнейших управляющих организаций Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Компания обслуживает десятки жилых комплексов, в т.ч.:
- ЖК «Южная Акватория»
- ЖК «Заповедный парк»
- ЖК «Шуваловский»
- ЖК «Паруса»
- ЖК «Звёздный дуэт»
- ЖК «Морская миля»
- ЖК «Квартет»
- и др.
Преимущества, которые отмечают жильцы
- Оперативная аварийная служба — выезд в течение 1-2 часов, быстрая ликвидация протечек и отключений.
- Вежливый персонал — диспетчера и управляющие отвечают доступно и корректно.
- Чаты в Telegram — быстрая обратная связь, фото-отчёты по заявкам.
- Ухоженные дворы — регулярная уборка территории, обработка дорожек от гололёда, посадка цветов.
- Контроль качества, при необходимости УК выводит подрядчиков на повторные работы.
Типовые жалобы и проблемы
- Проблемы с водоснабжением
• отсутствие холодной или горячей воды до 6 часов;
• запах нефтепродуктов в воде, приходится заказывать водовоз. - Ошибки в квитанциях
• непонятные начисления ОДН и СОИ;
• долг «растёт» даже при 100 % оплате. - Редкий капитальный ремонт
• обшарпанные подъезды, старая краска, неисправные окна;
• лифты ездят «как попало»: нажал «8» — оказался на «9». - Сложности с диспетчерской службой
• «не в курсе», «обед», «ушли пораньше» — стандартные ответы; - Подделка голосований ОСС
• суды уже признали фальсификации на выборах.
Контакты и каналы обращения
Для оперативного решения вопросов рекомендуют следующие каналы:
- Единая диспетчерская служба:
- ☎ +7 (812) -85-0-385 — круглосуточно
- ☎ +7 (812) -85-0-384 — бухгалтерия (пн–пт 9:00–18:00)
- Онлайн-приёмная:
https://comfortservice.ru/feedback — форма обратной связи - Email:
info@comfortservice.ru — для письменных обращений - Telegram-чат УК:
t.me/comfortservice_spb — фото-заявки, онлайн-ответы - Личный приём:
Санкт-Петербург, ул. Седова, д. 11, офис 301 (пн–пт 10:00–17:00) - Горячая линия ГЖИ СПб:
☎ 8 (800) -50-00-00 — если проблема не решается более 3-х дней - Портал «Мой СПб»:
gu.spb.ru, подача заявок на ремонт, проверка статуса
Как максимально быстро решить проблему
- Сфотографируйте проблему (протечку, мусор, неработающий лифт).
- Отправьте фото в Telegram-чат УК с адресом и квартирой.
- Через 15 минут перезвоните диспетчеру и уточните номер заявки.
- Если реакции нет 2 часа — пишите заявление через «Мой СПб» или звоните в ГЖИ.
- Сохраняйте переписку и чеки — пригодятся в суде при необходимости.
«Комфортсервис» сочетает в себе как современные онлайн-сервисы, так и хронические слабости большого холдинга: периодические проблемы с водой и лифтами, конфликты с бухгалтерией, долгие сроки капремонта. Если вы сталкиваетесь с нарушениями — используйте официальные контакты выше и не забывайте фиксировать всё документально.