Управляющая компания Комфорт Плюс (ООО «Комфорт плюс», Краснодар, Ханты‑Мансийский автономный округ,
г. Покачи, ул. Комсомольская, 6) предлагает современный сервис личного кабинета для всех
жильцов многоквартирных домов. Через него можно быстро и удобно решать любые вопросы, связанные с
обслуживанием жилья, оплатой коммунальных услуг и взаимодействием с управляющей компанией.

Что такое личный кабинет и зачем он нужен?

Личный кабинет – это персональная страница на официальном сайте управляющей компании, где каждый
житель может:

• Просматривать и скачивать электронные квитанции.
• Отправлять заявки и сообщения в службу поддержки.
• Отслеживать статус выполнения работ (ремонт, уборка, вывоз мусора и т.д.).
• Вносить показания счетчиков онлайн.
• Получать уведомления о предстоящих платежах, плановых работах и акциях.
• Сохранять историю всех проведенных операций и коммуникаций.

Как войти в личный кабинет?

Для доступа к личному кабинету необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Перейти по ссылке https://new.pik-comfort.ru/signin/.
2. Ввести логин и пароль, полученные при регистрации (их можно задать в офисе компании).
3. Нажать кнопку «Войти». После успешного входа откроется панель управления, где доступны все функции.

Самое главное помнить, что для корректной работы личного кабинета необходимо своевременно обновлять
пароль и проверять правильность введенных данных, иначе вы можете столкнуться с блокировкой доступа.

Преимущества использования личного кабинета

• Экономия времени. Нет необходимости стоять в очередях в офисе – всё делается онлайн.
• Прозрачность финансов. Вы видите полную структуру платежей, можете сравнивать счета за разные периоды.
• Удобство коммуникации. Быстрый обмен сообщениями с сотрудниками компании, возможность прикреплять фото и документы.
• Автоматическое напоминание. Система отправляет SMS и e‑mail‑уведомления о предстоящих платежах и плановых работах.
• История запросов. Все ваши обращения сохраняются, что упрощает контроль качества обслуживания.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, проблемы с оплатой или требуется срочная помощь, используйте один из нижеперечисленных каналов связи.

• Телефон горячей линии: +7 (999) -23‑45‑67 (круглосуточно).
• Электронная почта: support@komfort-plus.ru.
• Офис компании (г. Краснодар): ул. Комсомольская, 6, офис 210.
  Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
• Личный кабинет (онлайн‑обращения): через личный кабинет в разделе «Обратная связь».
• Социальные сети:
  • ВКонтакте: vk.com/komfortplus
  • Telegram‑бот: @komfortplus_bot
  • Facebook: facebook.com/komfortplus

Как правильно оформить заявку в личном кабинете?

1. Войдите в личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Заявки и обращения».
3. Нажмите кнопку «Создать новую заявку».
4. Выберите категорию проблемы (например, «Ошибка в квитанции», «Мусор в подъезде», «Неадекватное обслуживание»).
5. Подробно опишите ситуацию, укажите адрес, номер квартиры и прикрепите фотографии (если необходимо).
6. Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки.
7. Следите за статусом в разделе «Мои заявки» – система будет уведомлять вас о каждом изменении;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если я забыл пароль?

Нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail, и система пришлёт инструкцию по восстановлению.

Как передать показания счётчиков?

В личном кабинете откройте раздел «Счётчики», выберите нужный тип (газ, вода, электроэнергия) и введите текущие показания. После сохранения вы получите подтверждение.

Можно ли оплатить коммунальные услуги через личный кабинет?

Да. В разделе «Оплата» доступны банковские карты, онлайн‑банкинг и электронные кошельки. После оплаты вы сразу получаете электронную квитанцию.

Как быстро будет решена моя проблема?

Сроки зависят от категории заявки.

• Экстренные (отключение воды, газа) – в течение 2‑4 часов.
• Технические (ремонт, уборка) – до 48 часов.
• Административные (ошибки в квитанциях) – до 5 рабочих дней.

Личный кабинет Комфорт Плюс – это удобный, быстрый и полностью цифровой инструмент, который
упрощает взаимодействие жильцов с управляющей компанией. Благодаря онлайн‑сервису вы получаете
полную прозрачность финансов, возможность быстро решать любые проблемы и контролировать качество
предоставляемых услуг. Очень важно пользоваться всеми функциями кабинета, чтобы ваш дом был
комфортным, а коммунальные услуги – без сбоев.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – команда
«Комфорт Плюс» всегда готова помочь.