Комэнерго (АО «Комэнерго Каменск‑Уральский РКЭС») – одна из крупнейших
энергетических компаний Свердловской области, обслуживающая электрические
сети и наружное освещение в городе Каменск‑Уральский и прилегающих районах.
Организация обеспечивает стабильное электроснабжение жилого сектора,
предприятий, а также работает с аварийными ситуациями и вопросами
энергосбережения.

Основные направления деятельности

• Электроснабжение жилых домов – подключение новых потребителей,
  обслуживание существующих сетей, проведение профилактических осмотров.
• Наружное освещение – монтаж и ремонт уличных светильников,
  модернизация энергосберегающих систем.
• Аварийно‑восстановительные работы – быстрая реакция на отключения,
  устранение коротких замыканий, замена повреждённых линий.
• Консультации и техническая поддержка – ответы на вопросы потребителей,
  помощь в выборе тарифов, оформление заявок на подключение.

Контактная информация для обращений

Самое главное помнить, что при возникновении любой проблемы с электроэнергией
нужно обращаться в официальные каналы коммуникации, указанные ниже. Это
гарантирует быстрый и квалифицированный отклик специалистов.

1. Приёмная (по общим вопросам)
   Телефон: 8 (3439) -7‑81‑55
   Время работы: пн‑пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
2. Аварийный вызов
   Телефон: 8 (3439) -9‑97‑00 (круглосуточно)
   Телефон: 8 (3439) -9‑29‑79 (круглосуточно)
3. Электронная почта
   info@komenergo.ru – приём заявок,
   вопросов по тарифам и технической поддержке.
4. Форма обратной связи на сайте

   https://komenergo.info-torg.ru/
   – возможность оставить заявку онлайн, указав имя, телефон и краткое описание проблемы.

5. Почтовый адрес
   623406, г. Каменск‑Уральский, ул. Заводская, 15Б

Часы работы и перерывы

Пн‑пт: 08:00 – 12:00, 13:00 – 17:00
Суббота, воскресенье: выходные (в экстренных случаях – круглосуточный аварийный номер).

Как добраться до офиса

Офис находится в центральной части города, по адресу:
ул. Заводская, 15Б, Каменск‑Уральский. До места удобно добраться:

• на личном автомобиле – рядом парковка;
• на общественном транспорте – автобусные маршруты 12, 27, 44 останавливаются в нескольких метрах от здания;
• пешком – если вы живёте в центральных районах города.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявку на подключение нового электросчётчика?

Позвоните в приёмную (8 (3439) -7‑81‑55) или заполните форму на сайте. Менеджер согласует время визита специалиста.

Что делать при отключении электроэнергии в квартире?

Сначала проверьте автоматический выключатель. Если проблема не в вашей квартире – немедленно звоните на аварийный номер 8 (3439) -9‑97‑00.

Как узнать текущие тарифы на электроэнергию?

Тарифы публикуются на официальном сайте компании и доступны в личном кабинете потребителя. При необходимости уточнить детали можно по телефону приёмной.

Можно ли оплатить счёт онлайн?

Да. На сайте в личном кабинете предусмотрена оплата банковскими картами, через сервисы «СБП», «Казначейство» и другие электронные платёжные системы.

Почему стоит выбирать Комэнерго?

Надёжность. Компания обслуживает более 30 000 потребителей, гарантируя
стабильное электроснабжение даже в периоды пиковых нагрузок.
Квалифицированный персонал. Специалисты проходят регулярное обучение
и имеют необходимые сертификаты.
Скорость реагирования. Аварийные службы работают круглосуточно, а
среднее время восстановления электроснабжения составляет менее 30 минут.
Транспарентность. Все тарифы и условия обслуживания публикуются открыто,
а обращения потребителей фиксируются в системе контроля качества.

Контактные телефоны в одном месте

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Если у вас возникли дополнительные вопросы,
рекомендую воспользоваться одним из указанных выше контактов – специалисты
Комэнерго с радостью помогут.