Кто мы такие
Колокольцев ООО «МУП ЖКХ» — это муниципальное унитарное предприятие, основанное в 2005 году для комплексного обслуживания жилого фонда и инфраструктурных объектов в городском округе․ Наша миссия — обеспечить комфортное, безопасное и энергоэффективное проживание жителей, применяя современные технологии и прозрачные схемы взаимодействия․
Основные направления деятельности
- Эксплуатация и ремонт жилого фонда — круглосуточное содержание подъездов, крыш, фасадов, инженерных сетей․
- Содержание внутридомового газового хозяйства — проверка и обслуживание газовых колонок, стояков и вентканалов․
- Управление МКД — заключение договоров с собственниками, формирование и исполнение бюджета ТСЖ/ЖК․
- Теплоснабжение и водоснабжение — контроль за подачей ресурсов, устранение аварий, модернизация узлов учёта․
- Благоустройство придомовых территорий — уборка снега и мусора, обслуживание детских площадок, озеленение․
- Диспетчеризация — единая служба 24/7, принимающая заявки на аварийные и текущие работы․
Контактная информация
Центральный офис
Адрес: 443068, г․ Самара, ул․ Колокольцева, д․ 15, офис 401
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Телефон/факс: +7 (846) -77-55-55
E-mail: info@kolokoltsev-mup․ru
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон аварийной службы: +7 (846) -77-33-33 (бесплатно со всех операторов)
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (917) -23-45-67
- Телеграм-бот: @kolokoltsev_bot
Отдел расчётов и начислений
Телефон «горячей линии»: +7 (846) -77-54-54
E-mail: billing@kolokoltsev-mup․ru
Отдел кадров
Телефон: +7 (846) -77-50-50
E-mail: hr@kolokoltsev-mup․ru
Бухгалтерия
Телефон: +7 (846) -77-51-51
E-mail: account@kolokoltsev-mup․ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет жителя: kabinet․kolokoltsev-mup․ru
- Мобильное приложение «Колокольцев ЖКХ» (Android/iOS) — скачать в Google Play или App Store
- Веб-форма обратной связи: kolokoltsev-mup․ru/feedback
Как подать заявку на ремонт
Позвоните в диспетчерскую или оставьте заявку через личный кабинет․
Укажите адрес, контактный телефон и краткое описание проблемы․
Получите номер заявки (12 цифр)․ Сохраняйте его до полного закрытия работ․
Отслеживайте статус в мобильном приложении или по SMS-оповещениям․
Часто задаваемые вопросы
- Как узнать начисления за коммунальные услуги? — войдите в личный кабинет или позвоните по номеру 277-54-54․
- Можно ли оплатить услуги онлайн без комиссии? — да, через сайт или мобильное приложение оплата идёт без комиссии․
- В какие сроки устраняются аварии? — водоснабжение и отопление, до 4 часов; электроснабжение — до 2 часов; бытовые поломки, до 3 рабочих дней․
- Как устроиться на работу? — отправьте резюме на hr@kolokoltsev-mup․ru или позвоните по 277-50-50․
Мы в социальных сетях
ВКонтакте: vk․com/kolokoltsev_jkh
Telegram-канал новостей: t․me/kolokoltsev_news
Odnoklassniki: ok․ru/kolokoltsev_jkh