Если вам нужно срочно дозвониться до Уфаводоканала, передать показания счётчика, вызвать аварийную бригаду или решить вопрос по лицевому счёту, в этой статье вы найдёте все актуальные телефоны и правила обращения в колл-центр.
Почему важно знать правильные номера
К сожалению, на форумах и в отзывах жители Уфы нередко жалуются, что «номера постоянно заняты» или «не берут трубку». Чаще всего причина в том, что звонящие пользуются устаревшими или неосновными линиями. Ниже мы собрали проверенные и актуальные контакты на март 2026 года и дали пояснения, по какому номеру и когда лучше звонить.
Основные телефоны колл-центра Уфаводоканал
- 8 (347) -12-00-25, единая справочная ГУП РБ «Уфаводоканал».
Режим работы: пн–пт 08:30–17:00 (перерыв 12:00–12:48).
По этому номеру можно:- передать показания счётчиков;
- уточнить задолженность и переплаты;
- заказать выписку из лицевого счёта;
- связаться с интеллектуальным роботом в нерабочее время (24/7).
- 7 (347) -22-86-76 — Колл-центр управления по работе с абонентами.
Режим работы: круглосуточно, без выходных.
Особенность: очередь здесь короче в вечернее время (с 19:00 до 21:00) и в ночные часы. - 7 (800) -47-51-51 — бесплатный федеральный номер по Республике Башкортостан.
Подходит для звонков с мобильных и городских телефонов из любого региона РФ.
Дополнительные контакты для неотложных вопросов
| Отдел/служба | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | 8 (347) -12-04-01 | 24/7 (прорыв трубы, отсутствие воды, затопление) |
| Единый центр обслуживания (ул. Бакалинская, 19) | 7 (347) -12-02-02 | пн–пт 08:30–17:00 (личный приём документов) |
| СМС-передача показаний | 8 (987) -12-00-25 | Круглосуточно, текст: «код_счётчика#показания» |
Как быстрее дозвониться: 5 практических советов
- Сохраните короткий номер в контактах: 212-00-25 работает по принципу многострочной АТС — звонки распределяются автоматически.
- Используйте мобильное приложение «Уфа ЖКХ» (Android, iOS) — там есть кнопка «Позвонить» без набора номера.
- Звоните в «тихие» часы: 7:00–8:00, 12:50–13:30 и 19:00–21:00.
- Активируйте голосового помощника: произнесите «Оператор» или нажмите «0» после приветствия робота, система переведёт на живого специалиста.
- Если линия занята: попробуйте федеральный номер ###-###-#### (междугородние звонки идут через другой шлюз).
Онлайн-альтернатива звонку
Не хотите ждать на линии? Используйте онлайн-каналы:
- Личный кабинет на сайте ufawater.ru — раздел «Приём показаний»;
- Электронная почта: call@ufawater.ru (ответ в течение 1 рабочего дня);
- WhatsApp чат-бот: номер +7 -87 112-00-25 (кнопка «Старт» → «Показания»);
- Госуслуги: услуга «Передача показаний приборов учёта воды» (улучшенный приём 1–5 числа каждого месяца);
Адреса офисов личного приёма
- Главный офис: г. Уфа, Российская ул., 157/2, 2-й этаж, каб. 201–205
Часы работы: пн–пт 08:30–17:00 (обед 12:00–12:48)
Телефон для записи на очную консультацию: 212-00-25, доб. 4 - Единый центр обслуживания: г. Уфа, ул. Бакалинская, 19
Часы работы: пн–пт 08:30–17:00, сб 09:00–15:00
Телефон: 212-02-02
Памятка: когда сдавать показания
Чтобы не начисляли средний норматив, передавайте показания до 5 числа каждого месяца любым удобным способом: по телефону, в приложении, через SMS или лично в офисе.
Краткая сводка номеров для быстрой записи
Справочная: 212-00-25 Колл-центр 24/7: 222-86-76 Бесплатно по РБ: ###-###-#### Аварийка: 212-04-01 СМС-показания: ###-###-####
Сохраните эту статью в закладки и делитесь с соседями — пусть вопрос «Как дозвониться в Уфаводоканал?» больше не остаётся без ответа!