Важно: абоненты ПАО «Саратовэнерго» обязаны ежемесячно передавать показания индивидуальных приборов учёта электроэнергии строго с 23 по 25 число каждого месяца включительно. Своевременная передача показаний позволяет избежать начислений по нормативам и спорных ситуаций при расчётах.
Ключевые даты передачи показаний
- Начало приёма данных: 23-е число (00:00)
- Последний срок: 25-е число (23:59)
- Периодически проверяйте: если 25-е выпадает на выходной или праздничный день, срок не продлевается.
Способы передачи показаний
СМС на единый короткий номер
Отправьте сообщение с текстом, содержащим лицевой счёт и текущие показания счётчика, на номер 90099.
Формат: 123456 8756.4, где 123456 — лицевой счёт, 8756.4 — показания счётчика.
Личный кабинет на сайте ПАО «Саратовэнерго»
- Адрес: www.saratovenergo.ru
- Войдите в раздел «Личный кабинет» → «Передача показаний».
- Ввод данных доступен и без регистрации (быстрая форма).
Мобильное приложение «Саратовэнерго»
Скачайте в App Store или Google Play. Авторизуйтесь по лицевому счёту и нажмите «Передать показания».
Голосовое меню по телефону
Позвоните в контакт-центр и следуйте инструкциям автоответчика.
Контакты для обращений
Круглосуточный контакт-центр
- Телефон: 8 (800) -75-02-02 (звонок по России бесплатный)
- Телефон для Саратова: +7 (8452) -0-00-20
- E-mail: support@saratovenergo.ru
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Адреса и график работы центрального и районных офисов:
- Главный ЦОК: г. Саратов, ул. М. Горького, 55; пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00, вс — выходной.
- Фрунзенский район: ул. 2-я Садовая, 15; пн-пт 08:00–18:00.
- Ленинский район: ул. Рахова, 71; пн-пт 08:00–18:00.
- Октябрьский район: ул. Ульяновская, 28; пн-пт 08:00–18:00.
- Волжский район: ул. Чапаева, 159; пн-пт 08:00–18:00.
Что делать, если пропущены сроки
Показания, переданные после 25-го числа, будут учтены при следующем расчёте. В текущем месяце потребление рассчитается по среднемесячному нормативу. Чтобы избежать переплат и недоплат, старайтесь передавать данные вовремя.
Полезные советы
- Добавьте напоминание в календарь телефона на 23-е число каждого месяца.
- Фиксируйте показания фото-снимком счётчика на случай споров.
- Храните квитанции и СМС-подтверждения о передаче данных не менее 6 месяцев.