Если вы владелец квартиры, частного дома или коммерческого объекта в Кисловодске, рано или поздно вам придётся обратиться в МУП «Кисловодскводоканал». Чтобы сэкономить время и избежать лишних визов, мы собрали актуальные образцы заявлений, правила подачи документов и контакты для обращений по состоянию на 24 марта 2026 года.
Как подать заявление в Кисловодскводоканал
Документы принимаются:
- лично в клиентском офисе по адресу: г. Кисловодск, ул. Кирова, 8;
- онлайн через официальный портал;
- по почте заказным письмом с уведомлением: 357700, г. Кисловодск, а/я 42.
Образцы заявлений (скачать в формате PDF/DOCX)
2.1 Заявление на технологическое присоединение к системе водоснабжения и водоотведения
Кому подавать: новые дома, капитально реконструируемые объекты, перевод жилого помещения в нежилое.
Необходимые документы:
- Паспорт или ИНН заявителя (копия);
- Правоустанавливающие документы на объект (ЕГРН/выписка из ЕГРН);
- План-схема примыкающих сетей (можно заказать в МУП);
- Проект водоснабжения и водоотведения, согласованный с «Кисловодскводоканалом».
Образец текста заявления:
МУП «Кисловодскводоканал» от [ФИО/Наименование ЮЛ] Адрес объекта: [указать полный адрес] Прошу произвести технологическое присоединение объекта к централизованным системам холодного водоснабжения и водоотведения. Объект: [площадь, этажность, назначение]. Максимальная проектная потребность: холодное водоснабжение – [х м³/сут], водоотведение – [y м³/сут]. Приложения: 1)…, 2)…, 3)…
2.2 Заявление на перерасчёт начислений за воду
Основания: отсутствие потребителя более 5 дней, авария на сетях, непригодная вода, ошибка счётчика.
Образец текста заявления:
МУП «Кисловодскводоканал» от [ФИО, адрес] Прошу произвести перерасчёт платы за услуги холодного водоснабжения и водоотведения за период с «__» по «__» 2026 г. в связи с [указать причину: временным отсутствием/аварией/браком воды № акта ___ от ___]. Счётчик № [серийный номер], показания на момент отъезда: [___ м³], по возвращении: [___ м³]. Приложения: акт, билеты, справка.
2.3 Заявление на замену/поверку счётчика
- Замена счётчика должна производиться только аккредитованной организацией или сотрудниками «Кисловодскводоканала».
- Срок поверки, не реже 1 раза в 6 лет.
Полезные советы перед подачей заявления
- Заранее запишитесь онлайн на приём через электронную очередь: так вы избежите двухчасовой очереди, о которой писали туристы на Кольце.
- Проверьте адрес объекта на картах Кисловодска: улицы Лермонтова, Кирова и Дзержинского часто «путаются» в базе.
- Фотографируйте показания счётчиков до и после работ – это ускорит перерасчёт.
Контакты для обращений
| Название | Адрес/телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Клиентский офис | ул. Кирова, 8 +7 (87937) —25-71 | Пн–Пт 08:00–17:00 Обед 12:00–13:00 |
| Единая диспетчерская | +7 (87937) —33-03 | Круглосуточно |
| Электронная приёмная | info@kisvodokanal.ru | Ответ в течение 3 рабочих дней |
| WhatsApp/Viber | +7 (928) -33-33-03 | 08:00–20:00 без выходных |
Где скачать официальные бланки
Актуальные формы заявлений доступны:
- Технологическое присоединение (DOCX, 120 КБ)
- Перерасчёт (PDF, 80 КБ)
- Замена счётчика (DOCX, 95 КБ)
Частые вопросы (FAQ)
Как долго рассматривают заявление на подключение?
Стандартный срок — 30 календарных дней для частных домов, до 45 дней для объектов капитального строительства.
Можно ли подать заявление через МФЦ?
Да, в МФЦ «Мои документы» (ул. Октябрьская, 24) принимают копии, но оригиналы всё равно придётся предоставить в водоканал.
Как оплатить госпошлину?
Оплата только по реквизитам МУП. Квитанции и реквизиты можно получить в личном кабинете на сайте или в офисе.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед подачей документов уточняйте условия у диспетчера +7 (87937) —33-03.