Кировский троллейбусный филиал №2 МКП «Горэлектротранспорт» (МКП ГЭТ) — стратегически важное подразделение троллейбусной сети Новосибирска. Он обслуживает Кировский район, обеспечивая ежедневные перевозки десятков тысяч пассажиров. Ниже — подробная памятка с актуальными контактами, режимом работы и инструкцией, как правильно обращатся в депо за помощью, жалобой, справкой или предложением.
Основные сведения о депо
- Полное название: Кировский троллейбусный филиал №2 Муниципального казённого предприятия «Горэлектротранспорт».
- Адрес: Россия, 630088, г. Новосибирск, ул. Сибиряков-Гвардейцев, д. 49.
- Район: Кировский административный район.
- Руководитель: Романов Игорь Алексеевич (начальник филиала).
- Функции:
- эксплуатация и техническое обслуживание троллейбусов;
- графиковое планирование маршрутов;
- приём обращений граждан по качеству перевозок.
Режим работы и приёмные часы
| День недели | Время работы | Перерыв/обед |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пт | 08:00 – 16:45 | 12:00 – 12:45 |
| Сб–Вс | Выходные дни | |
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуем звонить и уточнять график.
Контакты для обращений
Телефоны
- Телефон диспетчерской службы: +7 (383) -45-74-56
- Телефон начальника филиала: +7 (383) -45-75-00
- Горячая линия МКП ГЭТ (круглосуточно): +7 (383) -45-74-44
Электронная почта
- Общие вопросы и жалобы: kirov-depo@get-nsk.ru
- Пресс-служба МКП ГЭТ: press@get-nsk.ru
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт департамента транспорта: roads.novo-sibirsk.ru
- Карта маршрутов и онлайн-табло: 2ГИС — Кировский троллейбусный филиал №2
- WhatsApp-чат 24/7: +7 -93 013-40-77
Как правильно обратиться в филиал №2
Личный визит
Адрес: ул. Сибиряков-Гвардейцев, 49.
При себе иметь паспорт и, при необходимости, фото/видео-материалы, подтверждающие факт (например, опоздание рейса).
Телефонный звонок
Шаг 1: Позвоните в диспетчерскую (+7 -83 245-74-56);
Шаг 2: Сообщите номер маршрута, время происшествия и остановку.
Шаг 3: Запишите регистрационный номер обращения, который даст оператор.
Электронное письмо
Тема письма: «Жалоба №__ / Предложение №__».
Обязательные пункты:
- ФИО, телефон;
- Дата и время события;
- Номер троллейбуса или гос. номер;
- Краткое описание ситуации;
- Приложите фото/скриншоты (если есть).
Онлайн-форма обратной связи
На сайте Мэрии г. Новосибирска есть раздел «Обратная связь» → «Электротранспорт». Заполните форму и отслеживайте статус по номеру заявки.
Часто задаваемые вопросы
- Куда звонить в выходные или ночью?
Круглосуточная горячая линия МКП ГЭТ: +7 (383) -45-74-44. - Как узнать, когда придёт троллейбус?
Используйте мобильное приложение «2ГИС» или сайт 2gis.ru. - Как подать коллективную жалобу?
Отправьте общее письмо с подписями на press@get-nsk.ru и дождитесь ответа в течение 10 рабочих дней.
- Уточните, что ваше обращение относится к Кировскому троллейбусному филиалу №2.
- Подготовьте документы/фото/видео.
- Выберите удобный канал: телефон, почта, личный визит, WhatsApp.
- Сохраните регистрационный номер обращения для дальнейшего контроля.
Очень важно: при любых проблемах сохраняйте спокойствие и вежливость, это ускорит решение вашего вопроса!