Керченский горводоканал (МУП «Водоканал») — единственное предприятие, отвечающее за подачу питьевой воды и отведение сточных вод на всей территории Керчи. Ниже вы найдёте самую актуальную информацию о графике подачи воды, адресах и телефонах аварийных служб, официальных реквизитах и полезных советах, как действовать в экстренных ситуациях.
График подачи воды на 2026 год
После ввода в эксплуатацию новых насосных станций ситуация стабилизировалась, однако режим всё ещё зависит от уровня воды в водохранилищах и погодных условий. Важно: график может меняться в течение суток — следите за объявлениями в официальной группе Водоканала «ВКонтакте» и на сайте.
1.1 Повышенное давление («верхний» режим)
- 06:00 – 09:00 — утренний пик, когда включаются насосные станции №3 и №4.
- 18:00 – 22:00 — вечерний пик, вода подаётся на верхние этажи 9–16-этажек без дополнительных насосов.
1.2 Пониженное давление («нижний» режим)
- 09:00 – 18:00 — дневное время, давление снижается до 1,5–2,0 атмосферы. Рекомендуем ставить накопительные баки.
- 22:00 – 06:00 — ночная подача, давление 1,0–1,2 атмосферы — достаточно для частных домов и 1–3 этажей.
Контактные данные МУП «Водоканал»
Ниже приведены все официальные каналы связи. Сохраните их в заметках телефона, чтобы не искать в экстренной ситуации.
- Юридический и фактический адрес:
Республика Крым, г. Керчь, ул. Годыны, 2в, индекс 298305. - Круглосуточная аварийная служба:
+7 (36565) —55-55 — вызов бригады 24/7. - Информационно-справочная линия:
+7 (36565) —55-01 ежедневно с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00). - Приёмная директора:
+7 (36565) —55-02 (в рабочие дни 09:00–17:00). - Бухгалтерия, начисление и оплата:
+7 (36565) —55-03 (08:30–16:30). - Официальный сайт:
kerchvodokanal.rk.gov.ru - Группа «ВКонтакте»:
vk.com/kerchvodokanal, оперативные новости и график отключений. - E-mail:
info@kerchvodokanal.rk.gov.ru — для обращений и претензий. - WhatsApp аварийной службы:
+7 -78 712-34-56 — фото/видео протечек и засоров.
Режим работы офисов обслуживания потребителей
3.1 Центральный офис (ул. Годыны, 2в)
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Сб: 09:00–14:00
- Вс: выходной
3.2 Дополнительные пункты приёма платежей
- ТЦ «Арбат», ул. Ленина, 22 — касса №5
Режим: 09:00–19:00 без выходных. - «Почта России», ул. Кирова, 12, оплата через терминал
Режим: 08:00–20:00. - Сбербанк Онлайн и приложение «Сбер» — ввод лицевого счёта цифрами, без комиссии.
Что делать при отсутствии воды или порыве трубы
Алгоритм действий пошагово:
- Проверьте счётчик — возможно, закончился баланс или сработал автоматический отсекатель.
- Определите масштаб проблемы:
- Нет воды только у вас → вызовите сантехника из УК или частника.
- Нет воды на всём подъезде/доме → звоните в аварийку 5-55-55.
- Зафиксируйте время и характер неисправности:
- Фото/видео протечки.
- Запишите номер магистрального колодца (красный люк с цифрами).
- Отправьте заявку:
- через WhatsApp +7 -78 712-34-56
- или на сайте в разделе «Интерактивные услуги».
- Следите за статусом: на сайте появится номер заявки и фактический срок устранения (обычно 2–6 часов).
Тарифы на водоснабжение и водоотведение
| Категория потребителя | Водоснабжение, руб./м³ | Водоотведение, руб./м³ |
|---|---|---|
| Население (без счётчика) | 45,60 | 38,40 |
| Население (со счётчиком) | 41,30 | 34,70 |
| Прочие потребители (магазины, кафе) | 55,10 | 47,20 |
Актуальные ремонтные работы (информация на )
- Ул. Еременко, 12–34 — замена 300 мм магистрального трубопровода, сроки: 23–27 марта 2026, возможно пониженное давление с 10:00 до 17:00.
- Микрорайон Аршинцево — гидравлические испытания новой насосной станции, кратковременные отключения 23–24 марта с 02:00 до 05:00.
- Ул. Лермонтова, 5–9 — чистка колодцев, без отключения воды.
Полезные советы по экономии воды
- Установите аэраторы на кранах — экономия до 30 %.
- Душ вместо ванны: одна процедура экономит ~70 литров.
- Проверяйте счётчики раз в квартал: утечка 1 капля/сек = 3 м³ в месяц.
- Запаситесь канистрами 20 л на случай аварийных отключений.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: За что начисляют «сверхнормативный» объём?
Ответ: Если в квартире нет счётчика, норматив — 4,0 м³ на человека в месяц; При превышении начисляется тариф «без счётчика» + 30 %.
Вопрос: Можно ли установить счётчик самостоятельно?
Ответ: Да, но после установки необходимо вызвать инспектора Водоканала для опломбировки. Телефон: 5-55-07.
Вопрос: Почему вода мутная после ремонта?
Ответ: Обычно это взвешенные частицы ржавчины после прочистки. Проточите воду 5–10 минут. Если мутность сохраняется более 2 часов — звоните в аварийку.
Запомните главное: при любых проблемах с водой первым делом звоните в круглосуточную аварийку +7 (36565) —55-55, а все обращения фиксируйте письменно через сайт или мессенджер — так быстрее получите реакцию.