Как быстро дозвониться, куда писать и куда ехать, если в Керчи не вывезли мусор, переполнены контейнеры или требуется заключить договор на вывоз ТКО, вся актуальная информация на 24 марта 2026 года собрана в одном месте.
Кому принадлежит мусор в Керчи? Оператор «Крымэкоресурсы»
Региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами на всей территории Крыма, включая Керчь, — государственное унитарное предприятие Республики Крым «КРЫМЭКОРЕСУРСЫ».
Горячие линии и телефоны для жителей Керчи
- Единая справочная служба Крыма:
📞 +7 (8652) -5-50-50 (звонок по России бесплатный) - Диспетчерская Керченского филиала:
📞 +7 (8652) -5-50-50 (доб. 4) - Viber / WhatsApp для фото- и видеообращений:
📱 +7 (978) -07-64-85 - Служба контроля качества и жалоб:
📞 +7 (978) -07-64-85
Адрес абонентского отдела в Керчи
ГУП РК «КРЫМЭКОРЕСУРСЫ»
Адрес: г. Керчь, ул. Кирова, д. 2, офис 14 (1-й этаж, вход со стороны двора)
Режим работы: понедельник–пятница 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Электронная почта: kerch@crimea-ecor.ru
Альтернативные каналы связи
- Сайт-приёмная: crimea-ecor.ru/online — подача заявки онлайн 24/7.
- Мобильное приложение «Крым ТКО»: доступно в App Store и Google Play.
- Госуслуги РФ: раздел «Коммунальные услуги» → «Обращение с ТКО».
- Соцсети:
- ВКонтакте — vk.com/crimea_eco
- Telegram-канал «Крым ТКО» — t.me/crimea_tko
Что делать, если мусор не вывезли?
Алгоритм действий:
- Сфотографируйте переполненные контейнеры с привязкой к геолокации.
- Позвоните по номеру +7 (8652) -5-50-50 или отправьте фото в Viber/WhatsApp +7 (978) -07-64-85.
- Укажите точный адрес, дату и время обнаружения проблемы.
- Дождитесь СМС с номером заявки — срок реакции регламента: 1 рабочий день.
Контакты смежных служб
| Служба | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| Администрация Керчи | +7 (86562) —01-00 | Вопросы размещения новых площадок ТКО |
| Единая дежурная служба Крыма | 112 | Экстренные случаи (пожар, ДТП с мусоровозом и т.д.) |
Полезные советы и напоминания
Важно помнить:
- Вывоз крупногабаритного и строительного мусора осуществляется по отдельному тарифу; предварительно оформите заявку.
- Для юридических лиц действуют специальные договоры — обращайтесь по телефону +7 (978) -07-64-85.
- Оплату за ТКО можно произвести через Сбербанк-Онлайн, сайт Госуслуг, терминалы «КрымПост» и в кассах абонентского отдела.
Если номера будут меняться или появятся новые сервисы, обновления оперативно публикуются на официальном сайте https://crimea-ecor.ru. Сохраните эту страницу в закладках, чтобы всегда знать, куда позвонить, если в Керчи не вывезли мусор.