Самое главное помнить, что данная организация отвечает за содержание жилого фонда, работу паспортного стола, а также за предоставление коммунальных услуг жителям Ленинского района. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения, расписание работы и контакты.
Общее описание
ООО «Теплый дом» – управляющая компания, зарегистрированная г. в Кемеровской области (ИНН 4205361196). Компания обслуживает жилые дома по адресу проспект Ленинградский, д. 15а и рядом расположенные дома. В её компетенции:
- Техническое обслуживание зданий и инженерных систем;
- Вывоз мусора и уборка территорий;
- Снегозащитные работы в зимний период;
- Работа паспортного стола (выдача и прием документов, регистрация прав собственности и др.).
Режим работы паспортного стола
Паспортный стол находится в здании управляющей компании. Приём граждан происходит по следующему графику:
- Понедельник – 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Вторник – 09:00 – 13:00;
- Среда – 14:00 – 18:00;
- Четверг и пятница – выходные, при необходимости запись предварительно;
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться по телефону.
Контактные данные для обращений
Ниже перечислены основные каналы связи с управляющей компанией:
- Адрес: Кемеровская область, г. Кемерово, проспект Ленинградский, д. 15а, офис 1‑й этаж.
- Телефон (консультация):
- +7 (3842) -8‑08‑12
- +7 (3842) -6‑92‑03
- E‑mail: info@teplyidom-kemerovo.ru
- Сайт: www.teplyidom-kemerovo.ru
- Режим работы приёма граждан (не паспортный стол): Пн‑Пт 09:00 – 18:00, обеденный перерыв 13:00 – 14:00.
Услуги, предоставляемые компанией
| Услуга | Краткое описание |
|---|---|
| Техническое обслуживание | Регулярный осмотр и ремонт инженерных систем, профилактика аварий. |
| Вывоз мусора | Сбор бытового мусора 3‑4 раза в неделю, вывоз в контейнерные площадки. |
| Уборка подъездов | Ежедневная уборка лестничных площадок, проверка чистоты. |
| Снегозащита | Оперативный расчист дорожек и подъездных путей в зимний период. |
| Паспортный стол | Выдача и приём документов, регистрация прав собственности, справки о прописке. |
Как правильно обратиться
Для решения вопросов, связанных с жилищно‑коммунальными услугами, следует придерживаться следующего алгоритма:
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, договор с УК, заявление).
- Позвоните в службу поддержки по одному из указанных телефонов и уточните наличие свободного окна.
- Приходите в офис в назначенное время, предъявив оригиналы и копии документов.
- Если вопрос касается не паспортного стола (например, жалоба на уборку), заполните журнал обращений в приемной.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (подтверждающий лист или электронное письмо).
Отзывы жителей
На платформах 2ГИС и Google Maps компания «Теплый дом» имеет оценку 3,8–3,9 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые жильцами:
- Вежливый персонал;
- Своевременный вывоз мусора;
- Качественная работа по расчистке снега.
Критические замечания обычно касаются:
- Задержек в ответе на электронные запросы;
- Нарушения сроков проведения капитального ремонта.
Карта проезда
Для удобства посетителей расположение офиса указано на карте:
Показать на Яндекс.Картах
Важные замечания
Невероятно важно помнить: при обращении в паспортный стол необходимо иметь при себе оригиналы документов и копии, а также предварительно уточнить часы работы, так как в четверг и пятницу приём может быть ограничен.
Эта статья актуальна на 24 марта 2026 г. Все сведения проверены на момент публикации.