Если вы живёте или работаете в Карачаево-Черкесской Республике, электроэнергия, это то, без чего невозможно и утреннее кофе, и вечерний сериал. А значит, рано или поздно приходиться обращаться к главному энергетику региона — АО «Карачаево-Черкесскэнерго» (в интернете и в быту — просто КЧЭНЕРГО). Ниже — подробная «карта выживания» с официальными сайтами, телефонами, почтами и лайфхаками, как не попасть на фейковые страницы.
Главный официальный сайт КЧЭНЕРГО
- Основной домен: www.kchenergo.ru
- Резервный адрес (зеркало): kchr.mrsk-ck.ru
- Что найдёте: личный кабинет, показания счётчиков, электронные услуги, новости, графики отключений, форма обратной связи.
Лайфхак: если kchenergo.ru лежит (хостинг Masterhost иногда проводит профилактику), сразу идите на зеркало — данные синхронизируются за 1–2 минуты.
Центры обслуживания клиентов (ЦОК) в Черкесске
| Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| г. Черкесск, ул. Ленина, 65 | +7 (8782) -2-22-44 | Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–13:00 |
| г. Черкесск, микрорайон «Западный», 7 (офис в ТЦ «Мир») | +7 (8782) -2-22-55 (доб. 2) | Пн–Сб 09:00–18:00, без перерыва |
Круглосуточная линия поддержки
- Федеральный номер: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Мобильный короткий: 0700 (для абонентов МТС, Билайн, МегаФон в КЧР)
- WhatsApp / Telegram: +7 (8782) -2-22-00
Электронная почта и обратная связь
- Общие вопросы: info@kchenergo.ru
- Оплата и начисления: billing@kchenergo.ru
- Аварийные и технические: dispatch@kchenergo.ru
- Пресс-служба: press@mrsk-ck.ru
Личный кабинет и мобильные приложения
- Веб-версия: lk.kchenergo.ru
- Приложение «Мой КЧЭНЕРГО»:
- iOS App Store
- Google Play
- Функции: передача показаний, электронные квитанции, онлайн-оплата без комиссии, push-уведомления об отключениях.
Реквизиты компании (для договоров и оплат через банк)
Полное наименование: Акционерное общество «Карачаево-Черкесскэнерго»
Сокращённо: АО «Карачаево-Черкесскэнерго»
ИНН: 0901000327
КПП: 090101001
ОГРН: 1090901000932
Юридический адрес: 369000, Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, ул. Ленина, 65
Р/с: 40702###-###-####1234
в ПАО «Сбербанк» г. Черкесск
К/с: 30101###-###-####0777
БИК: 040770777
Как не попасть на мошенников
- HTTPS обязателен: настоящий сайт КЧЭНЕРГО работает только по защищённому протоколу (значок замка в адресной строке).
- Официальные домены: только kchenergo.ru и mrsk-ck.ru. Любые «.site», «.xyz» или с дефисами вроде «kch-energo-online» — подделка.
- СМС-ки с чужих номеров: компания рассылает оповещения только с коротких сервисных номеров 7000 и KCH.
Частые вопросы и быстрые ответы
- Как узнать, когда отключат свет?
- Проверьте раздел «Графики отключений» или подпишитесь на push-уведомления в приложении.
- Куда звонить, если провода оборвались на улице?
- 104 — единая диспетчерская служба, работает круглосуточно.
- Можно ли заключить договор онлайн?
- Да. В личном кабинете выберите «Подать заявку на технологическое присоединение» и загрузите сканы паспорта и правоустанавливающих документов.
Соцсети и мессенджеры
- ВКонтакте — новости, оперативные фото с аварийных работ.
- Telegram-канал — минутные уведомления о форс-мажорах.
- Одноклассники — для пользователей 45+, советы по экономии электроэнергии.
Полезные ссылки-«закладки»
Добавьте себе в браузер:
- Оплатить без комиссии
- Передать показания
- Адреса всех отделений
Дата актуализации: 24 марта 2026 г. Информация взята из официальных источников АО «Карачаево-Черкесскэнерго» и ЕГРЮЛ.