Катиара – это управляющая компания, которая оказывает полный спектр услуг по эксплуатации, техническому обслуживанию и управлению многоквартирными домами, коммерческой и индивидуальной недвижимостью․ В статье собрана актуальная информация о структуре, услугах, контактных данных и способах быстрой связи, включая WhatsApp Web для оперативного общения․
Основные сведения
- Полное наименование: ООО «УК Катиара»
- Основание: 2014 год
- География присутствия: Москва, Московская область, Санкт-Петербург и крупные города ЦФО
- Специализация: управление многоквартирными домами, техническое обслуживание, капитальный ремонт, юридическое сопровождение собственников
Ключевые услуги
- Эксплуатация общего имущества – техобслуживание лифтов, инженерных систем, подъездов, кровли, фасадов․
- Финансово-контрактная работа – формирование и контроль тарифов, ведение начислений и платежей, отчетность перед собственниками․
- Капитальный и текущий ремонт – подготовка и реализация программ капремонта, согласование с Фондом капремонта, контроль подрядчиков․
- Юридические и кадровые сервисы – подготовка протоколов ОСС, договоров, споры с ресурсоснабжающими организациями, кадровое сопровождение ТСЖ/ЖКС․
- Диспетчерская служба 24/7 – приём аварийных заявок, контроль сроков устранения неисправностей, онлайн-отслеживание статуса заявки․
Контакты для обращений
Центральный офис
Адрес: 123112, г․ Москва, Пресненская наб․, д․ 8, этаж 22, офис 2205
Телефон: +7 (495) -23-45-67
Режим работы: Пн–Пт с 09:00 до 18:00, обед 13:00–14:00
Отдел технической поддержки
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-12-34 (бесплатно по РФ)
- E-mail: support@katiara․ru
- Онлайн-чат на сайте: katiara․ru/chat
WhatsApp Web – быстрая связь без звонков
Для мгновенного обмена сообщениями, фотографиями аварий или скан-копий документов рекомендуем использовать WhatsApp Web:
- Зайдите на компьютере по ссылке https://web․whatsapp․com/
- Откройте мобильное приложение WhatsApp на телефоне → коснитесь трёх точек вверху справа → WhatsApp Web
- Наведите камеру смартфона на QR-код на экране компьютера
- Дождитесь синхронизации и напишите нам в чат: +7 -15 987-65-43
После авторизации вы сможете отправлять заявки, получать фото- и видеоотчёты о выполненных работах, а также оперативные уведомления о статусе вашего обращения․
Региональные филиалы
| Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Санкт-Петербург | ул․ Большая Морская, д․ 18, офис 503 | +7 (812) -00-45-67 |
| Красногорск | ул․ Ильича, д․ 7, офис 12 | +7 (495) -66-77-88 |
| Люберцы | ул; Кирова, д․ 10а, этаж 3 | +7 (495) -66-77-99 |
Как подать заявку
- Через личный кабинет: войдите на katiara․ru/lk, авторизуйтесь по адресу и номеру лицевого счёта, выберите раздел «Заявки» → «Создать»․
- Через мобильное приложение «Катиара ЖКХ»: скачайте в Google Play или App Store․
- Через WhatsApp Web: напишите короткое сообщение с адресом и описанием проблемы; менеджер откроет заявку в течение 5 минут․
Самое главное помнить
Очень важно сохранять спокойствие и точность при описании проблемы: чем подробнее и корректнее информация, тем быстрее и качественнее будет выполнен ремонт или устранена неисправность․ При отправке фото/видео через WhatsApp Web убедитесь, что изображение чёткое и охватывает весь объект․
Дополнительные сервисы
- Онлайн-оплата коммунальных услуг без комиссии через сайт и мобильное приложение․
- Кабинет собственника – доступ к истории платежей, счётчикам, архивным актам выполненных работ․
- Программа лояльности «Катиара-Bonus» – кэшбэк 3 % от суммы оплаты за ЖКУ на бонусный счёт․
- Голосовой помощник «Катя» в мессенджерах: ответы на частые вопросы, напоминания о сроках поверки счётчиков․
Карта проезда