Общая информация
Каскаринское МУП ЖКХ — муниципальное унитарное предприятие, основной задачей которого является обеспечение жизнедеятельности населённого пункта путём эксплуатации и развития инфраструктуры жилищно-коммунального хозяйства. Предприятие отвечает за:
- водоснабжение и водоотведение;
- теплоснабжение;
- содержание муниципального жилищного фонда;
- санитарную очистку и вывоз твёрдых коммунальных отходов;
- ремонт и содержание внутриквартирных и общедомовых инженерных систем.
Организационно-правовая форма и регистрация
Организация зарегистрирована в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) под ИНН и ОГРН, которые можно найти на публичном ресурсе Rusprofile.ru. Основным учредителем и собственником имущества выступает муниципальное образование, в пределах которого действует предприятие.
Подразделения и структура
Для эффективного выполнения задач Каскаринское МУП ЖКХ разделено на несколько ключевых служб:
- Служба водоснабжения и канализации, обслуживает водозаборные узлы, насосные станции, очистные сооружения и коммунальные сети.
- Теплосетевое хозяйство — эксплуатирует котельные, тепловые пункты и тепловые магистрали.
- Жилищная эксплуатационная служба, следит за техническим состоянием жилфонда, обслуживает лифты, подъезды, кровли и фасады.
- Служба благоустройства и вывоза отходов — организует регулярный вывоз ТКО, содержит контейнерные площадки и выполняет зимнюю уборку территорий.
Электронные сервисы и онлайн-ресурсы
Граждане могут получить услуги и информацию через информационно-сервисный портал ЖКХ по адресу:
https://my-gkh.ru/getorganization/kaskarinskoe-mup-zhkkh
На портале доступны:
- онлайн-приёмная для обращений и заявок;
- личный кабинет абонента для просмотра начислений и оплаты услуг;
- график плановых отключений и аварийных работ;
- актуальные новости и объявления предприятия.
Контакты для обращений
Важно! Все обращения принимаются круглосуточно. Для ускорения решения вопроса рекомендуется использовать несколько каналов связи одновременно.
- Центральная диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX - Аварийно-ремонтная служба
Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX
E-mail: avaria@kaskarino-mup.ru - Администрация предприятия
Адрес: Россия, Республика *, г. Каскарино, ул. Ленина, д. 1
Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX (пн–пт 08:00–17:00)
E-mail: info@kaskarino-mup.ru - Бухгалтерия и абонентский отдел
Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX
E-mail: buh@kaskarino-mup.ru - Приёмная граждан (личный приём руководителя)
Время приёма: каждый вторник с 14:00 до 17:00
Запись по телефону: +7 (XXX) XXX-XX-XX - Официальная группа в VKontakte
https://vk.com/kaskarino_mup — оперативные новости и обратная связь в комментариях. - Горячая линия по вопросам качества услуг
Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX (пн–пт 09:00–18:00)
WhatsApp: +7 (XXX) XXX-XX-XX
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваш запрос был рассмотрен максимально быстро, следуйте простым правилам:
- Укажите Ф. И. О., адрес и контактный телефон.
- Кратко, но подробно опишите суть проблемы (дата, время, точный адрес, последствия).
- Приложите фотографии или видео, если это возможно (через e-mail, мессенджеры или личный кабинет на портале).
- Укажите желаемый способ получения ответа: по телефону, SMS, e-mail или лично в абонентском отделе.
Режим работы офисов и пунктов оплаты
Абонентский отдел (ул. Ленина, д. 1): понедельник–пятница 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).
Пункты оплаты услуг ЖКХ:
- «Почта России», отделение №XXXX (ул. Советская, 15): пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00, вс 09:00–16:00.
- Терминалы QIWI, «Связной», круглосуточно, ул. Ленина, 3 и ул. Мира, 8.
- Интернет-банкинг «Сбербанк-Онлайн», «Тинькофф», «Альфа-Клик» — 24/7.
Важные напоминания
Самое главное помнить:
- Не откладывайте фиксацию аварий и неисправностей — чем раньше сообщите, тем быстрее будет устранён сбой.
- Храните квитанции и чеки не менее 3-х лет — это поможет быстро решить вопросы перерасчётов.
- Каждую среду с 10:00 до 12:00 проводятся прямые эфиры «Вопрос-ответ» в официальной группе VKontakte, задавайте вопросы в режиме реального времени!
Каскаринское МУП ЖКХ стремится повышать качество и комфорт коммунального обслуживания. Благодарим вас за обратную связь и понимание!