24 марта 2026 г., администрация городского округа Зарайск сообщила, что Каширский региональный оператор (официальное наименование — ООО «Каширский») возобновил полномасштабную работу после длительного технического перерыва. Для жителей это означает восстановление прежнего графика вывоза ТКО (твердых коммунальных отходов) и запуск круглосуточной горячей линии. Ниже — вся актуальная контактная информация и инструкции, куда звонить, если возникли вопросы по вывозу мусора.
Горячая линия Каширского регионального оператора
- Единый федеральный номер: ###-###-#### (звонок бесплатный со всех операторов РФ).
- Резервная линия: +7 (49625) —00-33 — для звонков с мобильных и городских телефонов.
- Viber / WhatsApp чат-бот: +7 -25 000-55-22 (круглосуточный приём сообщений и фото-обращений).
- Режим работы операторов: 24/7, без выходных и праздников.
Дополнительные каналы связи
Если вы не можете дозвониться или предпочитаете письменную форму обращения, используйте альтернативные контакты:
- Электронная почта: info@kashirsky.ru
- Официальный сайт: kashirsky.ru
- В разделе «Личный кабинет» можно оставить заявку на дополнительный вывоз, оплатить услуги и скачать квитанции.
- Мобильное приложение: ищите «Каширский-ТКО» в App Store и Google Play.
- Социальные сети:
- VK: vk.com/kashirsky_tko
- Telegram-канал: t.me/kashirsky_tko
Адрес и приёмная регионального оператора
Личный визит возможен по адресу:
140250, Московская обл., г. Кашира, ул. Советская, д. 32, офис 304.
Время работы приёмной:
Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Сб–Вс: выходные.
Что делать, если мусор не вывезли в срок?
- Позвоните на горячую линию ###-###-#### и сообщите адрес и дату нарушения.
- Сфотографируйте переполненные контейнеры и отправьте фото в WhatsApp/Viber чат-боту.
- Запишите номер заявки, который сообщит оператор, по нему можно отслеживать статус.
- В течение 24 часов специалисты оператора обязаны устранить нарушение.
Телефоны контролирующих органов (для жалоб и апелляций)
- Госжилинспекция Московской области: ###-###-####
- Администрация г.о. Зарайск: +7 (49696) —00-22
- Региональный оператор «ТКО-МО» (колл-центр): ###-###-####
Краткая памятка для жителей Зарайского городского округа
Самое главное помнить:
- У вас всегда под рукой должен быть номер горячей линии ###-###-#### — звонок бесплатный.
- Храните номер лицевого счёта и QR-код от контейнера: эти данные понадобятся при оформлении любой заявки.
- Если ситуация не решается, одновременно пишите на горячую линию и в соцсети оператора — это ускоряет реакцию.
Информация актуальна на . Перед визитом в офис рекомендуем уточнять график работы по телефону.