Официальный сайт, актуальные тарифы и контакты для обращений

В Каширском районе Московской области за вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО) отвечает «Каширский региональный оператор» (КРО). Ниже собрана самая свежая и полезная информация: где найти официальный сайт, какие тарифы действуют с , куда звонить и писать, если возникли вопросы.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Основной портал: https://kashiroperator.ru
• Личный кабинет: доступен по ссылке «Войти» в правом верхнем углу сайта. Позволяет:
  • проверить начисления;
  • оплатить услуги без комиссии;
  • заказать дополнительные вывозы (платно);
  • подать показания счётчиков (для юр. лиц).
• Мобильное приложение: «Каширский Оператор» в App Store и Google Play. Те же функции, что и в веб-версии, плюс push-уведомления об изменении графика вывоза.

Актуальные тарифы на вывоз ТКО с

Тарифы утверждены постановлением Комитета цен и тарифов Московской области № 42/10 от . Стоимость указана с учётом НДС.

Для физических лиц

Пример расчёта для семьи из 3 человек в квартире: 2,36 × 3 × 692,44 ÷ 12 ≈ 408,6 руб./мес.

Для юридических лиц и ИП

• Тариф 692,44 руб./м³ — при заключённом прямом договоре с КРО.
• Для крупных предприятий (объём > 300 м³/мес.) предусмотрены индивидуальные коэффициенты скидок (от 3 % до 12 %). Заявка подаётся через личный кабинет юр. лица.

График вывоза отходов на 2026 год (обновлённый)

• Многоквартирные дома: 2 раза в неделю (вторник и пятница).
• Индивидуальные дома: 1 раз в неделю (среда).
• Дачные участки (с 04/01 по 10/31): 1 раз в 2 недели (суббота).

Точное время подъезда можно узнать по адресу в личном кабинете или через мобильное приложение.

Контакты для обращений

Единая справочная служба

• Телефон (круглосуточно): ###-###-####, звонок по РФ бесплатный.
• WhatsApp / Telegram: +7 (916) -89-56-96
• E-mail: info@kashiroperator.ru

Приёмная и офис обслуживания

• Адрес: Московская обл., г. Кашира, ул. Станционная, д. 12А
• Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00, сб 09:00–15:00, вс, выходной.
• Как добраться: от ж/д ст. «Кашира» маршрутка № 3 или 10, остановка «Почта».

Дополнительный офис в г. Домодедово

Для жителей северной части Каширского района и прилегающих территорий:

• Адрес: г. Домодедово, ул. Советская, д. 37, офис 305
• Телефон: 8 (495) -95-75-75
• Режим работы: пн-пт 08:30–17:30, сб 09:00–14:00, вс — выходной.

Горячая линия по вопросам качества уборки

• Телефон: ###-###-####
• Короткий номер: 1420 (для абонентов МТС, Билайн, МегаФон).

Как правильно пожаловаться или оставить заявку

1. Онлайн-форма:
   • Откройте сайт → раздел «Обращения граждан» → «Оставить заявку».
   • Укажите адрес, тип проблемы (переполненный контейнер, не вывезен мусор, яма на подъездной дороге, не горит фонарь и др.), приложите фото.
   • Номер заявки придёт в SMS и на e-mail в течение 5 минут.
2. Мобильное приложение:
   • В меню «Сообщить о проблеме» выберите точку на карте, опишите ситуацию.
   • Ответ по SLA — не позднее 24 часов.
3. Почта России:
   • Адрес для писем: 142900, Московская обл., г. Кашира, а/я 45, «Каширскому региональному оператору».
4. Личный приём:
   • По предварительной записи через сайт (раздел «Запись на приём») или по телефону 8 (495) -95-75-75.

Полезные ссылки и файлы

• Постановление о тарифах 2026 (PDF, 450 КБ)
• График вывоза по улицам (PDF, 1,2 МБ)
• Бланк обращения (DOCX, 25 КБ)

Памятка: что делать, если контейнер не опустошили

1. Проверьте, не изменился ли график в личном кабинете или приложении.
2. Зафиксируйте фото/видео переполненного контейнера с привязкой к дате и времени.
3. Сообщите по любому из контактов выше, указав точный адрес и номер контейнера (нанесён на крышке).
4. В течение 24 часов оператор обязан организовать внеплановый вывоз. При невыполнении — претензию можно направить в Госжилинспекцию МО через портал госжилинспекция.мо.рф.

Важно! Если вы столкнулись с несанкционированной свалкой, нарушением графика или другими проблемами, не откладывайте обращение — чем раньше сообщите, тем быстрее решится вопрос.