Если вам нужно оперативно и законно вывезти бытовой‚ строительный или крупногабаритный мусор в Канске и Красноярском крае‚ первое‚ что стоит сделать — обратиться к официальному оператору «Кашалот». Ниже — полная инструкция‚ контакты и рекомендации‚ как не потерять время и деньги.
Кто такой «Кашалот» и какие услуги предоставляет
ООО «Кашалот» входит в группу компаний «Планета-Сервис» и является региональным оператором по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) в Канской‚ Абанской‚ Лесосибирской и Рыбинской территориальных зонах Красноярского края.
Основные направления работы:
- аренда спецтехники для вывоза отходов (мусоровозы‚ самосвалы‚ фронтальные погрузчики);
- аренда и продажа мусорных контейнеров объёмом от 0‚8 м³ до 20 м³;
- поставка строительных мешков‚ плёнки‚ биг-бэгов;
- сбор‚ транспортирование‚ сортировка и захоронение отходов на собственных полигонах;
- вывоз строительного мусора‚ крупногабаритного лома‚ снега‚ листвы.
Официальный сайт и личный кабинет абонента
Переходите на официальный сайт «Кашалот»:
🔗 https://rk24.ru (или https://планета-сервис24.рф — зеркало).
На главной странице доступны:
- Личный кабинет абонента — вход по номеру лицевого счёта и паролю из квитанции.
- Онлайн-оплата услуг за вывоз мусора.
- Калькулятор расчёта стоимости контейнеров и техники.
- Заявка на вывоз мусора «в один клик».
- Раздел «Документы» — договор‚ тарифы‚ экологические лицензии.
Контакты для обращений
Ниже — все проверенные каналы связи. Сохраняйте‚ чтобы не искать потом.
- Единая диспетчерская служба:
+7 (391) -25-00-24 (многоканальный‚ звонок бесплатный с мобильных). - Приёмная ГК «Кашалот»:
+7 (391) -19-23-17 (вопросы по договорам‚ претензиям‚ сотрудничеству). - E-mail общих вопросов:
operator@rk24.ru - E-mail для юр. лиц и закупок:
tender@rk24.ru - Фактический адрес офиса в Канске:
663600‚ Красноярский край‚ г. Канск‚ ул. Ленина‚ д. 54‚ офис 305. - График работы кол-центра:
Пн–Пт 08:00–19:00‚ Сб 09:00–16:00‚ Вс, выходной.
Как оформить заявку на вывоз мусора: пошаговая инструкция
- Сайт — авторизуйтесь в личном кабинете → раздел «Заявки» → «Создать» → выберите тип услуги‚ дату и время.
- Телефон — позвоните по +7 (391) -25-00-24‚ назовите адрес и объём мусора; оператор согласует время и стоимость.
- Мессенджеры, в Telegram-бот @KashalotBot или WhatsApp +7 -13 000-00-24 можно отправить фото мусора и геолокацию.
- Мобильное приложение — скачайте «Кашалот-Канск» в App Store / Google Play‚ авторизуйтесь и нажмите «Заказать вывоз».
Тарифы и контейнеры
| Объём контейнера | Тип отходов | Стоимость за 1 вывоз‚ ₽ |
|---|---|---|
| 0‚8 м³ | ТКО (бытовой) | 450 ₽ |
| 1‚1 м³ | ТКО (бытовой) | 650 ₽ |
| 8 м³ | Строительный‚ садовый | 3 200 ₽ |
| 20 м³ | Крупногабаритный‚ лом | 7 500 ₽ |
Цены действуют при заказе через сайт или мобильное приложение до . При оформлении по телефону без регистрации — +10 %.
Квитанции и оплата
Начиная с 2025 года квитанции за вывоз мусора приходят от ПАО «Красноярскэнергосбыт» — на одном листе с платёжкой за электричество. Если вы получаете бумажную квитанцию‚ ищите строку «Услуги РО «Кашалот»». Номер лицевого счёта остаётся прежним.
Варианты оплаты:
- в личном кабинете на rk24.ru, карта «Мир»‚ Visa‚ Mastercard‚ СБП;
- через мобильное приложение «Кашалот-Канск»;
- в отделениях Почты России‚ «Связного»‚ «Евросети»;
- терминалы «Киви»‚ «Сбербанк-Онлайн»‚ «Система Город».
Полезные советы жителям Канска
Важно помнить:
- Вывоз строительного мусора требует предварительной согласованности с администрацией двора/ТСЖ — оставьте заявку за 1–2 дня.
- Для дачных участков и садовых отходов (ветки‚ листва) подойдёт контейнер 8 м³ с плёнкой — дополнительно 300 ₽ за упаковку.
- Если вы юридическое лицо‚ заключите договор в электронном виде через сайт, это сократит сроки доставки счёт-фактуры до 1 рабочего дня;
- Не выбрасывайте батарейки‚ ртутьсодержащие лампы‚ лекарства в общий контейнер — в Канске действует пункт приёма опасных отходов по адресу: ул. Парковая‚ 2а‚ с 10:00 до 18:00‚ без выходных.
Адреса полигонов и пунктов приёма
Главный полигон ТБО «Кашалот-Канск»:
Красноярский край‚ Канский район‚ п. Красная Поляна‚ 8 км от М-53.
Режим работы: круглосуточно для транспорта оператора.
Пункты временного хранения (ПВХ):
- Канск — ул. 1-я Линия‚ 10 (въезд с ул. Транспортной).
- Абан — ул. Мелиораторов‚ 5;
- Лесосибирск — ул. Лесная‚ 21.
Частые вопросы (FAQ)
Как узнать свой лицевой счёт?
Откройте любую квитанцию «Красноярскэнергосбыта» — ваш лицевой счёт указан в верхнем правом углу‚ начинается на «4502».
Можно ли отменить заявку?
Да‚ до 18:00 дня‚ предшествующего вывозу‚ через личный кабинет или по телефону +7 (391) -25-00-24.
Возможен ли срочный вывоз в день обращения?
Да‚ при наличии свободной техники. Надбавка за срочность — 30 % к тарифу.