Карта Свердловэнерго — это интерактивный онлайн-сервис, который в реальном времени показывает аварийные и плановые отключения электроэнергии на территории Свердловской области. С её помощью жители и предприятия могут заранее узнать о графике ремонтных работ или сразу увидеть факт отключения, а также узнать причину и ожидаемое время восстановления питания.
Что такое «Свердловэнерго»?
«Свердловэнерго» — филиал ПАО «Россети Урал». Компания обслуживает примерно 250 тыс. км воздушных и кабельных линий электропередачи, а также сотни подстанций, снабжая электроэнергией более 4 млн человек. За оперативное информирование населения об отключениях и отвечает упомянутая карта.
Где найти карту
- Официальный сайт: rosseti-ural.ru → в шапке сайта выберите «Жителям» → «Карта отключений Свердловэнерго».
- Прямая ссылка: poweroff.rosseti-ural.ru.
- Мобильное приложение: «Россети. Отключения» (доступно в App Store и Google Play).
Возможности карты
- Два режима отображения:
- «Плановые отключения» (график ремонтов на ближайшие 7–14 дней).
- «Аварийные отключения» (информация об уже произошедших перебоях).
- Поиск по адресу: введите улицу и дом — система покажет, попадает ли объект в список.
- Фильтры: по районам, дате, типу работ (ремонт, техническое обслуживание, авария).
- Уведомления: подписка на e-mail или push-уведомления для выбранного адреса.
- Экспорт данных: скачайте PDF-файл с графиком отключений для вашей улицы.
Как пользоваться картой: пошаговая инструкция
- Откройте сайт poweroff.rosseti-ural.ru.
- В правом верхнем углу нажмите «Войти» или «Авторизоваться» (достаточно номера телефона).
- В строке поиска начните набирать адрес: «ул. Ленина, 10, Екатеринбург».
- Карта автоматически отцентрируется на нужном доме и покажет:
- красный маркер — аварийное отключение;
- жёлтый — плановое отключение;
- зелёный — питание стабильно.
- Кликните на маркер, чтобы увидеть:
- причину;
- дату и время начала/окончания;
- номер бригады и контактный телефон.
- Нажмите «Подписаться», чтобы получать уведомления за 24 ч до начала работ.
Контакты для обращений
Единый call-центр Свердловэнерго
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный).
- WhatsApp / Telegram: +7 (343) -02-02-92.
- E-mail: contact@rosseti-ural.ru.
Горячие линии филиалов
| Город/район | Телефон | Адрес офиса |
|---|---|---|
| Екатеринбург | +7 (343) -50-15-15 | ул. 8 Марта, 13 |
| Нижний Тагил | +7 (3435) -5-55-55 | ул. Вязовская, 7 |
| Каменск-Уральский | +7 (3439) -5-55-55 | ул. Ленина, 40 |
Дежурные диспетчеры РЭС (Районные электрические сети)
Если в вашем районе нет электричества более 30 минут и на карте нет информации, звоните в диспетчерскую:
- Верх-Исетский РЭС: +7 (343) -50-01-01
- Железнодорожный РЭС: +7 (343) -20-03-33
- Орджоникидзевский РЭС: +7 (343) -30-01-23
Краткий FAQ
- Q: На карте указано, что отключение должно закончиться в 14:00, но света всё ещё нет. Что делать?
- A: Подождите 30 минут «технического запаса», после чего звоните в call-центр ###-###-#### или вашему РЭС.
- Q: Можно ли узнать список отключений на всю область?
- A: Да. На карте нажмите «Скачать» → «Весь регион» → выберите формат (PDF или XLSX).
- Q: Как подключить SMS-оповещения для дачи?
- A: В личном кабинете (карта → «Личный кабинет» → «Уведомления») добавьте объект «Дом/дача» и отметьте пункт «SMS». Стоимость 0 ₽.
Карта Свердловэнерго — удобный и бесплатный инструмент, который экономит время и нервы. Пользуйтесь ею заранее, подписывайтесь на уведомления и сохраняйте контакты диспетчеров. Всегда помните: при любых сомнениях звоните в единый call-центр ###-###-####, специалисты работают 24/7.