Дом по адресу: ул. Карла Маркса, д. 49, г. Воронеж обслуживается аккредитованной управляющей организацией.
Ниже собрана самая актуальная информация (по состоянию на март 2026 г.): от официальных контактов до порядка подачи жалоб и оплаты коммунальных услуг.
Содержание
- Официальные контакты управляющей компании
- Перечень предоставляемых услуг
- Как оплатить ЖКУ (онлайн и офлайн)
- Как подать заявку, жалобу или предложение
- Необходимые документы для заключения договора управления
- Часто задаваемые вопросы
📞 Официальные контакты управляющей компании
Контактный центр (круглосуточно)
- Телефон «горячей линии»: +7 (473) -22-22-22
- WhatsApp и Telegram-чат: +7 (473) -22-22-22
- E-mail: info@uk-km49.ru
Личный приём жильцов
Адрес офиса: 394000, г. Воронеж, ул. Карла Маркса, д. 49, подъезд № 1, 1-й этаж.
Режим работы:
- Пн-Чт: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
- Пт: 08:00 – 15:45
- Суббота, воскресенье: выходные
Диспетчерская служба (аварийно-ремонтная)
- Круглосуточный телефон: +7 (473) -22-33-33
- Мобильное приложение «ВКонтакте»: vk.com/uk_km49
🔧 Перечень предоставляемых услуг и работ
Управляющая компания «ЖК-Сервис-КМ49» обеспечивает:
- Техническое обслуживание лифтов, ИТП, систем отопления, водоснабжения и канализации
- Уборку и вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО)
- Эксплуатацию инженерных сетей и подвалов
- Текущий и капитальный ремонт фасадов, крыш, подъездов, лифтовых шахт
- Озеленение и санитарное содержание придомовой территории
- Установку и обслуживание видеонаблюдения, домофонов
💳 Как оплатить ЖКУ
Онлайн-способы
- Сайт компании: uk-km49.ru/payment
→ Введите лицевой счёт, выберите услугу, оплатите картой «Мир», Visa или MasterCard. - Мобильные приложения: «СберПэй», «Тинькофф», «Госуслуги», «ВКонтакте Пэй».
- QR-код на квитанции: Наведите камеру смартфона и следуйте инструкции.
Офлайн-способы
- Терминалы «Киви», «Связной», «Элекснет»
- Отделения «Почта Банка», «Сбербанка» и ПАО «ВТБ»
- Касса в офисе УК (с 08:00 до 16:45)
📝 Как подать заявку или жалобу
Шаг 1: Фиксируем проблему
Сфотографируйте или снимите на видео неисправность (протечку, неработающий лифт, мусор и т.д.).
Шаг 2: Способы подачи
- Личный кабинет на сайте: uk-km49.ru/appeal
- Телефон «горячей линии»: +7 (473) -22-22-22
- E-mail: appeal@uk-km49.ru
- Форма «Госуслуги» → ЖКХ → Обращение в УК
- Бумажная форма: пишите заявление в офисе (по адресу, указанному выше)
Шаг 3: Сроки ответа
Регламент, 10 календарных дней. Следить за статусом можно в личном кабинете или мессенджере «VK».
📄 Необходимые документы для заключения договора управления
- Паспорт (оригинал + копия) или иной документ, удостоверяющий личность
- Свидетельство о праве собственности / выписка из ЕГРН
- Кадастровый паспорт помещения
- При сдаче в аренду — договор аренды (копия)
❓ Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Как узнать номер лицевого счёта?
Ответ: Откройте последнюю квитанцию — номер указан в верхнем левом углу. Также доступен в личном кабинете на сайте УК.
Вопрос: Почему нет горячей воды в выходной день?
Ответ: Проверьте плановые отключения на сайте «uk-km49.ru/schedule» или позвоните в диспетчерскую 222-33-33.
Вопрос: Сколько стоит капремонт подъезда?
Ответ: Стоимость рассчитывается индивидуально. Подайте заявку через личный кабинет — инженер выйдет на осмотр в течение 3 рабочих дней.
🚨 Важно помнить!
Все обращения фиксируются в единой системе учёта.
Сохраняйте номера заявок, чтобы контролировать сроки исполнения.
При повторном нарушении вы вправе обратиться в Госжилинспекцию Воронежской области.