Государственное унитарное предприятие Республики Карелия «Карелкоммунэнерго» обеспечивает электро- и теплоснабжение, водоотведение и водоснабжение в Лоухском районе. Ниже собрана актуальная информация по реквизитам, контактным центрам, личным кабинетам, а также перечень адресов и телефонов, куда можно обращаться жителям Лоухов и близлежащих населённых пунктов.
Основные реквизиты организации
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Республики Карелия «Карелкоммунэнерго»
- Сокращённое наименование: ГУП РК «Карелкоммунэнерго»
- ИНН: 1001304003
- ОГРН: 1151001015736
- Юридический адрес: 185000, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Кирова, д. 45
Центральный офис и филиалы в Лоухском районе
Центральный офис в Петрозаводске
- Адрес: ул. Кирова, 45, Петрозаводск
- Телефон единой справочной: 8 (800) -00-40-49 (звонок по России бесплатный)
- Факс: +7 (8142) -8-26-35
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 (московское время)
- E-mail для общих обращений: info@karelia.tns-e.ru
- Официальный сайт: www.karelia.tns-e.ru
Лоухский районный участок (диспетчерская)
- Адрес: п. Лоухи, ул; Лесная, 4А (здание РЭС-1)
- Круглосуточная диспетчерская: 8 (8142) -6-30-05
- Режим работы клиентского офиса:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–16:00
- Сб–Вс: выходные
- E-mail для приёма заявок: loukhi@karelia.tns-e.ru
Как подать обращение или заявку
Электронные сервисы
- Личный кабинет:
Зарегистрируйтесь в «Личном кабинете клиента» (вход через Госуслуги или СМЭВ). Здесь можно оплатить счета, подать показания счётчиков, отслеживать статус заявок. - Мобильное приложение: «ТНС энерго» доступно в App Store и Google Play.
- Онлайн-чат на сайте: кнопка «Поддержка» в правом нижнем углу страницы (работает Пн–Пт 09:00–18:00).
Письменные обращения
- По почте: 186010, Республика Карелия, п. Лоухи, ул. Лесная, 4А, ГУП РК «Карелкоммунэнерго» (Лоухский участок).
- Через электронную приёмную: Форма обратной связи.
Телефоны «горячих линий»
- Аварийно-ремонтная служба Лоухи: 8 (8142) -6-30-05 (24/7)
- Контакт-центр ТНС энерго Карелия: 8 (800) -00-40-49 (бесплатно по РФ)
- Сообщить о нарушении электроснабжения: 112 (со всех операторов)
- Горячая линия «Россети Северо-Запад» (Карельский филиал): 8 (800) -20-0-220
Оплата и показания счётчиков
Где оплатить
- В клиентском офисе Лоухи (ул. Лесная, 4А) – наличные/карты.
- Через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, Яндекс.Пэй, ЮMoney – найдите получателя «ГУП РК Карелкоммунэнерго».
- В салонах «Связной», «МТС», «Евросеть» – по номеру лицевого счёта.
Передача показаний
- SMS: +7 -11 400-40-49 (шаблон: №_счётчика пробел показания)
- Голосовое меню: 8 (8142) -6-30-05, выберите пункт 2 «Передать показания».
- QR-код на квитанции: отсканируйте камерой смартфона и введите показания.
Дополнительные контакты сторонних служб
| Организация | Телефон | Электронная почта | Примечания |
|---|---|---|---|
| Администрация Лоухского района | +7 (81455) —12-34 | adm@louhi.ru | Вопросы ЖКХ, соцподдержка |
| Управление МЧС по Лоухскому району | 112 | mchs@louhi.ru | Аварии на инженерных сетях |
| Контакт-центр «Город» (квитанции вода/отопление) | 8 (800) -00-30-30 | support@gorod39.ru | Водоснабжение, теплосети |
Полезные ссылки
- Официальный сайт АО «ТНС энерго Карелия»
- VK-группа «Россети Северо-Запад» Карельский филиал
- Выписка ЕГРЮЛ ГУП РК «Карелкоммунэнерго» в СПАРК
Для жителей Лоухского района главными точками контакта являются круглосуточная диспетчерская 8 (8142) -6-30-05 и бесплатный федеральный номер 8 (800) -00-40-49. Все заявки, аварии и вопросы по оплате можно решить дистанционно через личный кабинет или мобильное приложение «ТНС энерго». При необходимости личного визита обращайтесь в клиентский офис по адресу: п. Лоухи, ул. Лесная, 4А. Сохраняйте контакты – это сократит время на решение любых вопросов, связанных с электро- и теплоснабжением!