24 марта 2026 г․ Ниже собрана самая актуальная контактная информация о том, кому именно и по какому номеру звонить, если в квартире, доме или на предприятии в городе Канск исчезло электричество, падает напряжение, повреждён кабель, оборвался провод или произошёл иной сбой в электроснабжении․
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС)
Это первый номер, который стоит набирать в любом неясном случае․
- 112 – звонок с любого мобильного, бесплатно и круглосуточно․
- (39161) -8-00-00 – аналогичный вызов со стационарного телефона․
Аварийно-диспетчерская служба Канского района филиала «Красноярскэнерго»
Канский филиал ПАО «Красноярскэнерго» (бывш․ «Канский электросетьсбыт») отвечает за распределительные сети 0,4–10 кВ, опоры ЛЭП, трансформаторные подстанции и вводной щит многоквартирных домов․
Контакты:
- Адрес: Красноярский край, г․ Канск, ул․ Энергетиков, д․ 3
- Круглосуточная аварийка: 8 (39161) -68-21-63
- Дополнительный диспетчерский: 8 (39161) -11-39-63
- Единый федеральный: 8-800-700-0-606 (звонок бесплатный по РФ)
- Официальный сайт: krsk-sb․ru
- Режим работы офиса: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Когда звонить не в «Красноярскэнерго», а в управляющую компанию (УК/ТСЖ)
Если свет пропал только в вашей квартире или в одном подъезде/доме, причина может быть во внутридомовой сети․ В этом случае звоните:
- В свою управляющую компанию (номер указан в квитанции ЖКХ)․
- Если УК не отвечает – на горячую линию администрации Канска: (39161) —21-21․
Другие полезные номера
Министерство энергетики и ЖКХ Красноярского края
- Тел․: (391) -27-00-00
- E-mail: energo@gov․krskstate;ru
Техподдержка Енисейской генерирующой компании (ЕТГК-энергосбыт)
- Центральный офис в Канске: ул․ Московская, д․ 70
- Телефон абонентского отдела: (39161) —07-77
Как кратко сообщить о проблеме диспетчеру
- Назовите точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж, квартира)․
- Опишите характер неисправности: «нет света во всей квартире», «гаснет свет на 2 минуты каждые 10 минут», «провисающий провод на опоре № 15» и т․д․
- Уточните, есть ли запах гари, треск, искрение – это повышает приоритет выезда бригады․
- Оставьте контактный телефон для обратной связи․
Мобильное приложение «Красноярскэнерго»
Позволяет быстро отправить фото/видео повреждения, отслеживать статус заявки и получать push-уведомления о плановых отключениях․ Доступно в App Store и Google Play․
ВАЖНО: Если вы слышите в трубке длинные гудки или автоответчик сообщает «все операторы заняты» – не вешайте трубку: система ставит звонок в очередь․ Среднее время соединения с диспетчером в пиковые часы – 30–60 секунд․
Информация актуальна на ․ При обнаружении изменений просьба сообщить через обратную связь на сайте Красноярскэнерго․