Каменская горэлектротеплосеть — основное предприятие теплоснабжения города Каменск-Уральский (Свердловская область). В статье собрана самая актуальная информация: точные адреса всех подразделений, телефоны «горячих линий», официальные контакты для обращений и краткая инструкция, как добраться на общественном транспорте. Всё проверено на 24 марта 2026 г.
Главный офис (административно-диспетчерский центр)
- Наименование: АО «Каменская горэлектротеплосеть»
- Юридический и фактический адрес: Россия, 624093, Свердловская обл., г. Каменск-Уральский, ул. Первомайская, 143
- Индекс: 624093
- Координаты для навигатора: 56.4140° N, 61.9187° E
- Как доехать:
- от ж/д вокзала Каменск-Уральский — автобус № 18 до остановки «Первомайская»;
- от автовокзала «Центральный» — маршрутка № 205, выход на «Первомайская».
- График работы офиса:
пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), сб–вс — выходные
Диспетчерская служба и аварийно-ремонтная служба (АРС)
- Единая «горячая линия»: +7 (3437) -5-5-55
- Дополнительный телефон АРС: +7 (3437) -5-5-99 (круглосуточно)
- Факс диспетчерской: +7 (3437) -5-5-50
- E-mail для аварийных сообщений: ars@kges.ru
- График: 24/7 без выходных и праздников
Абонентский отдел
| Филиал | Адрес | Телефон | Окна приёма |
|---|---|---|---|
| Центральный | ул. Первомайская, 143 (1-й этаж) | +7 (3437) -5-5-01 | пн–пт 08:00–17:00 (без перерыва) |
| Железнодорожный район | ул. Железнодорожная, 2а | +7 (3437) -5-5-02 | пн–пт 09:00–16:00, сб 09:00–14:00 |
| Северный микрорайон | ул. Энергетиков, 15 | +7 (3437) -5-5-03 | пн–пт 09:00–16:00, сб 09:00–14:00 |
ИТС (Информационно-технический сервис)
- Адрес: ул. Первомайская, 143, каб. 312
- Телефон: +7 (3437) -5-5-66
- E-mail: it@kges;ru
- Режим: пн–пт 08:00–17:00
Бухгалтерия и расчётный центр
- Адрес: ул. Первомайская, 143, каб. 205
- Телефон: +7 (3437) -5-5-44
- E-mail: buh@kges.ru
- График приёма граждан: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
Общероссийские и региональные контакты для обращений
- Госжилинспекция Свердловской области
620000, Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, 3
Тел.: +7 (343) -70-99-99
E-mail: gji@midural.ru - Министерство энергетики и ЖКХ Свердловской области
620000, Екатеринбург, ул. 8 Марта, 8
Тел.: +7 (343) -56-99-99
Сайт: minenergo.midural.ru - Горячая линия Правительства Свердловской области
###-###-#### (бесплатно по РФ)
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
- Личный кабинет: lk.kges.ru
- Официальный сайт: www.kges.ru
- Мобильное приложение: «Каменская ГЭТС» (App Store / Google Play)
- WhatsApp-чат: +7 (3437) -5-5-55
- Телеграм-бот: @KGES_bot
Как правильно обратиться
Важно: чтобы ваше обращение было зарегистрировано и получило официальный ответ, придерживайтесь простого алгоритма:
- Наберите +7 (3437) -5-5-55 и диктуйте адрес, характер проблемы, время её возникновения.
- Если звонок невозможен — отправьте письмо на hotline@kges.ru с темой «Авария» или «Вопрос по начислениям».
- При необходимости личного визита — возьмите паспорт и последний платёжный документ; оформляйте заявление в абонентском отделе (бланки выдают бесплатно).
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли оплатить теплоэнергию онлайн?
- Да. Через личный кабинет, мобильное приложение, сайт госуслуг или любой банк с QR-кодом в квитанции.
- Когда открыт пункт выдачи ПИН-кодов для «умных» счётчиков?
- пн–пт 09:00–17:00, ул. Первомайская, 143, каб. 115. Предварительно запишитесь на +7 (3437) -5-5-66.
- Куда жаловаться на низкое давление в батареях?
- Сразу в АРС: +7 (3437) -5-5-99 или через WhatsApp-чат (круглосуточно).
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы на сайте или по телефону.