Сейчас официальные данные о режиме работы и способах связи с ГП «Калугаоблводоканал» актуальны на момент публикации. Информация собрана из официального сайта компании и проверенных справочных сервисов.
Самое главное помнить, что
все заявки, обращения и вопросы по обслуживанию населения принимаются в соответствии с установленными графиками работы отделов. Нарушение этих графиков может привести к задержке в обработке ваших запросов.
Общие часы работы административного корпуса
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (обеденный перерыв 12:00 – 13:00).
- Суббота, Воскресенье и праздничные дни – закрыто.
График приёма в группе по подключению новых абонентов
- Вторник и Четверг: 09:00 – 16:15 (обед 12:00 – 13:00).
- Понедельник, Среда, Пятница – неприёмные дни.
Личный приём руководителей (по предварительной записи)
| ФИО | Должность | Дни приёма | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Юрий Николаевич | Генеральный директор | Второй и Четвёртый вторник месяца | 15:00 – 16:00 | 8 (4842) -1-19-49 |
| Казаков Анатолий Анатольевич | Главный инженер | Первый и Третий четверг месяца | 14:00 – 16:00 | 8 (4842) -1-19-49 |
| Скуборев Александр Николаевич | Заместитель генерального директора по общим вопросам | Первая и Третья среда месяца | 16:00 – 17:00 | 8 (4842) -1-19-49 |
| Стручев Дмитрий Сергеевич | Заместитель главного инженера по филиалам | Вторая и Четвёртая среда месяца | 16:00 – 17:00 | 8 (4842) -1-19-49 |
| Морозова Светлана Евгеньевна | Руководитель департамента по сбыту | Каждый вторник месяца | 14:00 – 16:00 | 8 (4842) -1-19-49 |
Основные адреса и способы связи
Главный офис (административный корпус)
Адрес: 248002, г. Калуга, ул. Салтыкова‑Щедрина, д. 80
Телефоны: 8 (4842) -11‑112, 8 (4842) -11‑112, 8 (800) -00‑03‑11 (бесплатный справочный номер)
E‑mail: voda@kalugavoda.ru
Факс: 8 (4842) -11‑112 (факс‑номер 73‑04‑71)
Приёмный пункт по подключению новых абонентов
Адрес: г. Калуга, ул. Салтыкова‑Щедрина, д. 80, кабинет № 107, 1‑й этаж
Телефон: 8 (4842) -1‑19‑79, 8 (4842) -1‑19‑78
Технический центр (ул. Маршала Жукова, 43)
Адрес: г. Калуга, ул. Маршала Жукова, д. 43
Телефон: 8 (4842) -1‑11‑12 (информационно‑справочная служба)
Перечень отделов и их контактные телефоны
- Информационно‑справочная служба – 8 (4842) -11‑112, 8 (800) -00‑03‑11
- Отдел по работе с населением – 40‑15‑40
- Отдел по работе с юридическими лицами – 40‑15‑40
- Отдел по работе с филиалами – 21‑14‑79 (факс 73‑04‑71)
- Отдел кадров – 57‑01‑40
- Приёмная генерального директора – 21‑14‑89
- Канцелярия (факс) – 211‑112, 511‑112
Электронная приёмная (личный кабинет)
Для отправки электронных обращений необходимо:
- Перейти на официальный сайт vodokanal‑kaluga.ru.
- Зарегистрироваться или войти в личный кабинет.
- В разделе «Электронная приёмная» заполнить форму обращения и прикрепить необходимые документы.
Как быстро решить типичные вопросы
| Вопрос | Кому писать/звонить | Рекомендации |
|---|---|---|
| Оплата счётов и проверка задолженности | Электронный кабинет (вкладка «Оплата») | Воспользуйтесь онлайн‑оплатой или оплатой в кассах по адресам: ул. Салтыкова‑Щедрина, 80 и ул. Маршала Жукова, 43. |
| Подключение нового абонента | Группа по подключению новых абонентов – телефон 8 (4842) -1‑19‑79 | Приходите в офис в вторник или четверг с 09:00 до 16:15, предварительно подготовив паспорт и техническую документацию. |
| Сообщить о протечки, несанкционированном сливе | Информационно‑справочная служба – 8 (4842) -11‑112 | Позвоните круглосуточно, уточните адрес и характер утечки. |
| Получить технические условия для строительства | Отдел по работе с юридическими лицами – 40‑15‑40 | Подготовьте проектную документацию и обратитесь в рабочие часы. |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли обратится в водоканал без регистрации в личном кабинете? – Да, по телефону справочной службы (8‑4842‑211‑112) или лично в приемных отделов в рабочие часы.
- Где можно получить справку о расходе воды за прошлый месяц? – Через личный кабинет или в отделе по работе с населением (тел. 40‑15‑40) в любой будний день.
- Как записаться на личный приём к руководителю? – Позвонить по номеру 8 (4842) -1‑19‑49 и уточнить свободный слот.
- Куда обращаться в случае, если в квартире полностью отсутствует холодное водоснабжение? – Сразу же звонить в информационно‑справочную службу (8‑800‑200‑03‑11) – сервис работает круглосуточно.
Как добраться до главного офиса
Автобусы: маршруты 12, 15, 27 останавливаются у улицы Салтыкова‑Щедрина, 80. Есть возможность подъехать на личном автомобиле – рядом имеются платные парковочные места.
Если вам нужна помощь по вопросам водоснабжения, канализации, подключения новых абонентов или просто хотите задать вопрос специалисту, используйте указанные выше контакты и соблюдайте часы работы соответствующих отделов. Это ускорит процесс обработки вашего обращения и поможет избежать лишних ожиданий.
Помните: правильный выбор канала связи (телефон, электронная приёмная или личный приём) и соблюдение графика работы – залог быстрой и эффективной коммуникации с ГП «Калугаоблводоканал».