Филиал «Калугаэнерго» (входит в Россети Центр и Приволжье) обеспечивает надежное электроснабжение Калужской области. Одним из ключевых руководителей, отвечающих за взаимодействие с клиентами, является Вячеслав Александрович Павлов. Ниже — подробная справка о нём, актуальные контакты и полезные телефоны филиала.
Ключевой контакт: Вячеслав Александрович Павлов
Должность и зона ответственности
Начальник управления взаимодействия с клиентами
- Организация клиентского сервиса и «одного окна» для физических и юридических лиц;
- Контроль качества приёма обращений, подключений к сетям и оформления технических условий;
- Взаимодействие с органами власти и крупными промышленными потребителями региона.
Прямые контакты
Телефон: +7 (4842) -1-62-21
E-mail: pavlov.va@kl.mrsk-cp.ru
Карьерные достижения
- В 2012 году вошёл в состав «золотой сотни» молодых лидеров холдинга «Молодая энергия МРСК» — ежегодного конкурса лучших специалистов до 35 лет.
- Автор ряда оптимизаций клиентских процессов, включая онлайн-подключение и электронную подпись договоров.
Контакты филиала «Калугаэнерго»
Юридический и фактический адрес:
248000, г. Калуга, ул. Толстого, 15
Горячие линии
- Единый контакт-центр: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный)
- Круглосуточная диспетчерская служба: +7 (4842) -8-14-41
- Факс приёмной: +7 (4842) -8-14-50
Дополнительные отделы
- По вопросам подключения к электросетям:
- Тел: +7 (4842) -1-62-21
- E-mail: podkl@kl.mrsk-cp.ru
- Центр обслуживания клиентов (ЦОК):
- г. Калуга, ул. Толстого, 15 (пн–пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00)
- Тел: +7 (4842) -8-14-41, доб. 3-31-14
- Пресс-служба:
- Тел: +7 (4842) -8-14-41, доб. 3-31-26
- E-mail: press@kl.mrsk-cp.ru
Как правильно обращаться
- Определите тематику обращения. Для подключения, технических условий и договоров — к Вячеславу Павлову или в отдел подключения. По авариям — к диспетчерской службе.
- Укажите ИНН, адрес объекта и точку учёта. Это ускорит обработку заявки.
- Используйте электронную почту. Приложите сканы документов и чёткое описание вопроса.
- Запишите номер обращения. Его выдаёт оператор контакт-центра или автоматическая система на e-mail.
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт филиала: mrsk-cp.ru/affiliates/kalugaenergo
- Личный кабинет потребителя: lk.mrsk-cp.ru
- Мобильное приложение: «Россети Центр и Приволжье» (Android, iOS).
Актуально на 23 марта 2026 года; Данные взяты из официальных источников холдинга «Россети Центр и Приволжье».