Адрес и местоположение
Основной офис клиентского обслуживания Калугаэнерго на Грабцевском шоссе:
- Фактический адрес: 248007, г. Калуга, Грабцевское шоссе, д. 5
- Ближайшие ориентиры:
- остановка «Грабцево» (автобусы № 16, 37, 111, маршрутки № 73, 93);
- гипермаркет «Лента» – 450 м пешком;
- ТЦ «Грабцево» – 600 м.
- Координаты для навигатора: 54.5500, 36.2689
Режим работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 18:00 (без обеда) |
| Суббота | 09:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
! В праздничные дни график может изменяться – уточняйте по телефону.
Контакты для обращений
3.1 «Горячая линия»
- Круглосуточно: 8-800-220-0-220 (бесплатно по РФ)
- Для абонентов мобильных операторов: 8 (4842) -4-56-78
3.2 Специализированные телефоны
- Отдел технического присоединения: 8 (4842) -4-59-99 (пн–пт 08:30–17:30)
- Бухгалтерия (вопросы по оплате и счетам): 8 (4842) -4-58-88 (пн–пт 09:00–16:30)
- Экстренная аварийная служба: 8 (4842) -4-58-00 (круглосуточно)
3.3 Электронные каналы
- Официальный сайт: https://www.kalugaenergo.ru
- Личный кабинет: https://lk.kalugaenergo.ru
- Электронная почта: info@kalugaenergo.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (4842) -4-56-78 (чат-бот)
- VKontakte: vk.com/kalugaenergo
- Одноклассники: ok.ru/kalugaenergo
Как добраться
На общественном транспорте:
- Автобус № 16 – от ж/д вокзала до остановки «Грабцево» (20 мин).
- Маршрутка № 73 – от микрорайона Калуга-2 до «Грабцево» (8 мин).
На автомобиле:
- Из центра: по ул. Кирова → направо на Грабцевское шоссе, 2,7 км.
- Из области: трасса М3 «Украина» → съезд «Грабцево» → 600 м до офиса.
У офиса есть бесплатная парковка на 60 мест, в т.ч. 2 места для МГН.
Услуги, которые можно получить в офисе
- Оформление договора энергоснабжения и техническое присоединение.
- Замена и опломбировка счётчиков.
- Приём показаний и оплата услуг (терминал, касса, QR-код).
- Выписка актов, справок, копий договоров.
- Консультации по зелёным тарифам и энергосервисным контрактам.
Советы для быстрого решения вопросов
- Перед визитом запишитесь онлайн через электронную очередь – ожидание сокращается до 5 минут.
- Не забудьте документы: паспорт, договор или номер лицевого счёта.
- Оплату можно произвести на месте (наличные, карта, Apple Pay/Google Pay) либо заранее через приложение «Сбербанк-Онлайн», «Тинькофф» или «Госуслуги».
- По вопросам отключений звоните в аварийную службу 34-58-00 – диспетчер даст актуальные сроки восстановления.
Дополнительные офисы обслуживания
Если вы живёте в других районах Калуги или области, воспользуйтесь ближайшим филиалом:
- Центральный офис: ул. К. Либкнехта, д. 2
- Микрорайон Правобережье: ул. Суворова, д. 15
- Калуга-2: ул. Декабристов, д. 7
- Мстихино: ул. Воронина, д. 12
Помните: для большинства операций (передача показаний, оплата, запись на приём) удобнее использовать личный кабинет на сайте или мобильное приложение «Калугаэнерго». Экономит ваше время и минимизирует очереди.
Если остались вопросы, смело обращайтесь по указанным контактам – специалисты «Калугаэнерго» всегда на связи!