Если вы заметили прорвавшуюся трубу, отсутствие воды или засорение канализации, время – главный ресурс․ Ниже собраны все официальные каналы связи с аварийно-диспетчерской службой водоканала Калуги, а также контакты смежных служб, которые могут понадобиться в экстренных случаях․
Единая справочная линия водоканала Калуги
- Телефон круглосуточной аварийной диспетчерской службы:
(4842) -11-112 - Количество звонков ежегодно: более 80 000 обращений от жителей и гостей области․
- Режим работы: 24/7 без выходных и праздников․
Дополнительные телефоны «Калугатеплосеть» и «Калугаэнерго»
(актуально при отсутствии горячей воды или электрики)
- Дежурный «Калугатеплосеть»: 55-71-33, 76-72-24
- Адрес приёмной: г․ Калуга, ул․ Болотникова, д․ 11
- Режим: круглосуточно․
Городская служба «Единое окно»
(помощь при обрывах, сбоях и прочих коммунальных проблемах)
- Телефон: 22-61-45
- Адрес: г․ Калуга, ул․ Инженерная, д․ 10
- Режим: пн-пт 08:00–18:00, обед 13:00–14:00․
Администрация города Калуги
(если вопрос не решается на уровне аварийной службы)
- Телефон приёмной горадминистрации: 8 (4842) -1-49-20
- Факс: (4842) -9-93-83
- E-mail: mail@kaluga-gov․ru
- Адрес: 248000, г․ Калуга, ул․ Кутузова, д․ 2/1
Единая служба спасения «112»
При угрозе жизни, затоплении подъезда ледяной водой или сильном запахе газа звоните 112 со всех операторов и городских телефонов․
Полезные советы перед звонком
- Заранее подготовьте информацию: точный адрес, подъезд, этаж, квартира, время начала проблемы․
- Опишите происшествие кратко и чётко: «нет холодной воды», «текёт труба в подвале», «затопило квартиру сверху»․
- Запишите фамилию диспетчера и номер заявки – это упростит контроль исполнения․
- Сфотографируйте последствия – фото и видео пригодятся для страховки и претензий․
- Если вода поднялась выше 5 см, выключите электричество на щитке и вызовите аварийку МЧС 112․
Работайте только по официальным номерам, указанным выше․ Не доверяйте неизвестным «мастерам» из подъезда или мессенджеров – это минимизирует риск мошенничества․
Данная справка подготовлена по официальным источникам: сайты Калужской городской управы, «Калужской недели», ГУП «Водоканал Калуга» и регионального сервера Kaluga․Net․ Последняя проверка – ․