Жильцы квартир часто сталкиваются с разрушенными подъездами‚ протекающими крышами и неисправными лифтами‚ но не знают‚ куда именно обращаться за помощью. Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию‚ проверенные контакты УК Мурманска и ответы на самые популярные вопросы.
Быстрый способ узнать свою управляющую компанию
- Федеральный сервис
Перейдите на сайт dom.gosuslugi.ru‚ введите точный адрес дома и получите:- название УК;
- ИНН и ОГРН;
- срок действия договора управления;
- адрес и телефон диспетчерской.
- QR-код на входной двери
С 2022 года на каждом подъезде в Мурманске размещён QR-код Фонда капремонта. Отсканируйте смартфоном — откроется карточка с названием УК и номером контакт-центра. - Квитанция ЖКХ
В верхней части платёжки всегда указано: «Поставщик услуги: [название УК]» и телефон «горячей линии».
Список крупных управляющих компаний Мурманска (контакты актуальны на март 2026 г.)
| Название УК | Городской округ | Адрес офиса | Телефон диспетчерской | E-mail / сайт |
|---|---|---|---|---|
| Единый Стандарт | Октябрьский | ул. Амундсена‚ 64‚ офис 2 | +7 (8152) -0-55-00 | info@esmurmansk.ru esmurmansk.ru |
| Жилкомсервис-М | Ленинский | пр. Кольский‚ 41/1 | +7 (8152) -5-40-40 | zksm@murmansk.ru |
| МУП «ЖЭК-5» | Первомайский | ул. Лобова‚ 12 | +7 (8152) -2-00-00 | priemnaya@zhek5.ru |
| ТСЖ «Парус» | Центральный | ул. Капитана Егорова‚ 7 | +7 (8152) -5-55-10 | parus@murmansk.net |
| УК «Северный город» | Рикорда-Северное | ул. Павлова‚ 25 | +7 (8152) -5-03-03 | info@uk-sever.ru |
Что делать‚ если УК игнорирует ремонт
Зафиксируйте обращения
- Сделайте письменную претензию в 2 экземплярах (второй — с отметкой о получении).
- Отправьте копию через портал «Госуслуги Мурманской области» — заявки с цифровой подписью рассматриваються в приоритетном порядке.
Обратитесь в контролирующие органы
| Куда звонить / писать | Телефон / сайт | Что решают |
|---|---|---|
| Госжилинспекция Мурманской области | +7 (8152) -8-12-12 gzhi.murman.ru | Проверка УК‚ штрафы‚ предписания |
| Региональный оператор капремонта | +7 (8152) -00-400 fkr51.ru | Программа капитального ремонта‚ приём заявок на внеплановые работы |
| Министерство ЖКХ Мурманской области | +7 (8152) -8-23-00 gkh@gov-murman.ru | Обращения по надзору за тарифами и качеством услуг |
| Прокуратура города Мурманск | +7 (8152) -8-47-77 prokuratura-murmanska.ru | Защита прав граждан‚ в т.ч. коллективные иски |
Подайте иск в суд
Если УК не реагирует более 30 дней‚ соберите:
- копии всех обращений;
- фото- и видео-фиксацию проблемы;
- акт обследования от жилищной инспекции (можно заказать онлайн через gosuslugi).
Заявление подаётся в Мурманский городской суд по адресу: ул. Князей Мурманских‚ 3‚ тел. +7 (8152) -5-00-00.
Как сменить управляющую компанию
- Собрание собственников, 50 %+1 голос «за».
- Выбор новой УК — конкурс или прямое подписание договора.
- Регистрация в ГЖИ — подача протокола и нового договора в течение 5 дней.
Шаблоны документов и памятка доступны на сайте gzhi.murman.ru в разделе «Деятельность ТСЖ/ТСН/УК».
Экстренные телефоны
- Аварийная служба Мурманска — 04 (со стационарного) или +7 (8152) -4-04-04 (с мобильного).
- Единая диспетчерская служба региона, 112.
Запомните главное: если УК не выполняет обязательства‚ у жильцов всегда есть три направления — жалобы в Госжилинспекцию‚ коллективный иск в суд и возможность сменить управляющую компанию. Чётко зафиксированные обращения и знание контактов, ваш главный инструмент защиты прав.