Многие жильцы многоквартирных домов не до конца понимают, за что именно они платят в квитанциях и какие работы обязана выполнять управляющая компания (УК) бесплатно. Ниже — подробный перечень, основанный на последних разъяснениях Минфина (письмо от № 03-07-11/39765), Жилищном кодексе РФ и постановлениях Правительства.
Обязательные работы по содержанию общего имущества
Все перечисленные ниже услуги уже включены в ежемесячную плату за «содержание жилого помещения» и дополнительно оплачиваться не должны.
Уборка и санитарное содержание
- Ежедневная влажная уборка подъездов, лестничных маршей и площадок.
- Очистка мусоропроводов и замена мусоросборников.
- Удаление наледи и снега с крыш, козырьков, отмостников.
- Очистка урн и контейнерных площадок (если они относятся к общему имуществу).
Текущий ремонт конструктивных элементов
- Заделка трещин, швов, стыков фасада и кровли.
- Ремонт лестничных ограждений, перил, подоконников.
- Окраска и антисептическая обработка деревянных элементов.
- Замена вышедших из строя стекол в подъездах и окнах общего доступа.
Системы инженерного обеспечения
- Отопление: прочистка стояков, ремонт отопительных приборов в подвалах и на чердаках, прокладка новых участков труб (до первого запорного крана в квартире).
- Водоснабжение и канализация: устранение засоров в магистральных трубах, ремонт общедомовых кранов, замена прокладок и вентилей до ввода в квартиру.
- Электроснабжение: обслуживание вводно-распределительных устройств (ВРУ), ремонт электропроводки в подвалах и на чердаке до счётчиков.
Противопожарные мероприятия
- Проверка и заправка огнетушителей, дымовых клапанов, пожарных кранов.
- Освещение аварийных выходов и путей эвакуации.
Управляющая компания освобождается от НДС
Согласно письму Минфина от № 03-07-11/39765, услуги по содержанию общего имущества освобождаются от НДС. Это означает, что УК не должна включать налог в квитанции за указанные работы, а значит, жильцы не платят НДС дважды.
Что НЕ входит в «бесплатный» перечень
Ниже перечислены работы, за которые УК может взимать отдельную плату, если решение об этом принято общим собранием собственников:
- Установка, замена или капитальный ремонт лифтов.
- Капитальный ремонт кровли, фасада, фундамента.
- Благоустройство двора (детские площадки, скамейки, озеленение).
- Установка систем видеонаблюдения, домофонов, шлагбаумов.
- Установка индивидуальных приборов учёта тепла и воды (за счёт собственника квартиры).
Как контролировать качество работ
У жильцов есть несколько инструментов:
- Обращение в управляющую компанию, фиксируйте заявки в электронной приёмной или на горячей линии.
- ТСЖ или совет дома, могут требовать отчёты о выполненных работах и сметы (ст. 161–162 ЖК РФ).
- Госжилинспекция — проводит внеплановые проверки по жалобам граждан.
Контакты для обращений
При возникновении вопросов или нарушений обращайтесь:
- Единая диспетчерская служба Москвы
Тел.: +7 -95 539-53-53
Сайт: mos.ru/dgi - Госжилинспекция Москвы
Тел.: ###-###-####
Онлайн-приёмная: gji.mos.ru - Министерство строительства и ЖКХ РФ
Почта: info@mstroi.ru
Форма обратной связи: minsreda.ru/contacts - Роспотребнадзор
Тел.: ###-###-####
Полезные советы жильцам
- Храните все квитанции, акты выполненных работ и переписку с УК — они станут доказательствами при спорах.
- Если работы не выполняются более 10 дней, составьте акт-претензию в двух экземплярах и вручите УК под роспись.
- Используйте мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» для фиксации нарушений: фотографируйте проблему, отправляйте через приложение и отслеживайте статус заявки.
Помните: управляющая компания обязана выполнять перечисленные работы за счёт ежемесячной платы. Ваше спокойствие и комфорт зависят от вашей осведомлённости и готовности отстаивать свои права.