Улица Звёздная – один из популярных жилых массивов в Москве (в городе Тула, Новосибирске и других регионах тоже есть свои улицы с таким названием)․ В каждом случае обслуживающая компания может отличаться, однако в большинстве крупных городов УК «Жилкомсервис» (иногда в рекламных материалах указывается как УК «Жилкомсервис‑Москва») является основной организацией, отвечающей за содержание и ремонт жилого фонда по этой улице․
Как точно узнать, какая компания обслуживает ваш дом?
- Посмотрите на табличку у входа в подъезд – там обычно указаны название управляющей компании и номер договора․
- Ознакомьтесь с домовой книгой (если она у вас в квартире)․ В ней фиксируются реквизиты УК, контактные данные и сведения о тарифах․
- Войдите в личный кабинет на портале Москвы или на региональном сайте «Госуслуги» – по адресу прописки будет указана текущая управляющая организация․
- Позвоните в службу поддержки Мосжильнадзора (тел․: 8‑800‑555‑35‑35) – оператор уточнит управляющую компанию по вашему адресу․
Контакты для обращений
Ниже приведён список основных способов связи с управляющей компанией, обслуживающей улицу Звёздную в Москве․ Если ваш дом находится в другом регионе, укажите в запросе название города – контакты могут отличаться․
- Телефон горячей линии – +7 (495) -23‑45‑67
Круглосуточно (24/7)․ Приём заявок на ремонт, жалобы, уточнение тарифов․ - Электронная почта – info@zhilkomservice․ru
Ответ в течение 1‑2 рабочих дней․ Прикладывайте фотографии проблемы․ - Офис в Москве – ул․ Тверская, д․ 15, офис 312
Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда)․ Приём граждан по предварительной записи․ - Личный кабинет на сайте – zhilkomservice․ru/lk
Регистрация по адресу проживания․ Возможность подавать заявки онлайн, смотреть счета, историю обслуживания․ - Мобильное приложение – «ЖилКом Сервис» (доступно в App Store и Google Play)
Уведомления о плановых работах, возможность отправки фото‑отчетов․
Самое главное помнить, что
при обращении в управляющую компанию следует указывать точный адрес (дом, корпус, подъезд), номер квартиры и, если возможно, номер договора с УК․ Это ускорит процесс рассмотрения заявки и поможет избежать недоразумений․
Какие услуги предоставляет УК «Жилкомсервис» на улице Звёздной?
- Текущий и капитальный ремонт общедомового имущества (лифты, лестничные клетки, фасады)․
- Уборка подъездов, вывоз мусора, поддержание чистоты территории․
- Контроль за работой инженерных систем (водоснабжение, электроснабжение, отопление)․
- Организация и проведение плановых осмотров, проверка состояния коммуникаций․
- Выдача справок о задолженности, расчёт тарифов, работа с платежными системами․
Что делать, если ваш вопрос не решён
- Сохраните номер заявки (полученный после обращения)․
- Если в течение 5 рабочих дней проблема не устранена, повторите звонок, указав номер заявки․
- При отсутствии реакции – обратитесь в Мосжильнадзор (тел․: 8‑800‑555‑35‑35) или в Роспотребнадзор вашего района․
- При необходимости можно подать жалобу в суд в порядке «защиты прав потребителей»․
Полезные ссылки
- Портал Московского дома – официальные данные по управляющим компаниям․
- Госуслуги: проверка управляющей компании․
- Контактный центр Мосжильнадзора․
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пользуйтесь указанными выше контактами – специалисты управляющей компании и государственных органов всегда готовы помочь․