С 2026 г. ГУП РК «Крымэнерго» полностью перевело обслуживание абонентов в цифровой формат: передача показаний, оплата счетов, подача заявок и получение квитанций теперь доступны только через «Личный кабинет абонента». Ниже, подробное руководство по регистрации и первому входу в систему для физических и юридических лиц.

Выберите нужный портал

• Физические лица: lk.crimea-energy.ru
• Юридические лица и ИП: lku.crimea-energy.ru

Подготовьте документы для регистрации

Регистрация для физических лиц (пошагово)

1. Откройте сайт: lk.crimea-energy.ru/signup.
2. Введите номер лицевого счёта → нажмите «Проверить».
3. Укажите последние 6 цифр паспорта (или СНИЛС).
4. Придумайте логин и пароль (не менее , обязательно цифры и буквы).
5. Подтвердите телефон или e-mail через SMS-код.
6. Готово! Сразу после подтверждения вы попадаете в личный кабинет.

Регистрация для юридических лиц и ИП

1. Перейдите на портал: lku.crimea-energy.ru.
2. Выберите «Зарегистрироваться» → «Юридическое лицо» или «Индивидуальный предприниматель».
3. Заполните форму:
   • ИНН, КПП (если есть), номер договора.
   • ОГРН/ОГРНИП.
   • Контактный e-mail и телефон руководителя или бухгалтера.
4. Подтвердите данные через код из SMS или письма на e-mail.
5. Загрузите скан-копии:
   • Договора энергоснабжения (первый разворот и последняя страница с печатями).
   • Выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП (не старше 5-ти дней).
6. После проверки (обычно 1–2 рабочих дня) придёт уведомление об активации аккаунта.

Первый вход в существующий аккаунт

Если вы уже регистрировались, но забыли пароль:

1. На главной странице кабинета нажмите «Войти» → «Забыли пароль?».
2. Введите e-mail или телефон, указанный при регистрации.
3. Получите SMS-код или письмо со ссылкой для сброса.
4. Задайте новый пароль и войдите в кабинет.

Частые проблемы и решения

• Сайт не открывается / ошибка DDoS-защиты
  
  → Очистите кэш браузера, перезагрузите роутер или попробуйте с другого устройства. Если не помогает — напишите в техподдержку (см. контакты ниже).
• «Пользователь с таким e-mail не найден»
  
  → Проверьте, не путали ли вы «lk.crimea-energy.ru» (физлица) и «lku.crimea-energy.ru» (юрлица). При необходимости создайте новый аккаунт.
• Не приходит SMS-код
  
  → Убедитесь, что номер введён без пробелов и «+7». Повторите запрос через 60 секунд или выберите e-mail-верификацию.

Контакты для обращений

Если регистрация не удалась или появились вопросы, обращайтесь:

• Контакт-центр «Крымэнерго»
  • С мобильного: ###-###-####
  • С городского: 0-800-506-00-12
  • Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (обед 12:00–12:48)
• ВКонтакте
  • vk.com/krymenergy — официальная группа, личные сообщения принимают круглосуточно.
• Техническая поддержка порталов
  • E-mail: tehadmin@krtech.ru
  • Телефон: +7 (978) -00-09-10 (АО «Крымтехнологии»)

Полезные советы

• Сразу после регистрации добавьте все лицевые счёта, чтобы управлять ими из одного аккаунта.
• Включите push-уведомления в личном кабинете — приходят напоминания о сроках передачи показаний и акциях.
• Функция «Задать вопрос» позволяет прикреплять PDF-файлы (акты, фото счётчиков); Это ускоряет решение спорных начислений.

Актуально на 24 марта 2026 г. Сервис продолжает развиваться: уже анонсирована онлайн-запись на приём к специалистам «Крымэнерго».