Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию, полезные советы и перечень контактов для обращений в органы, отвечающие за вывоз бытового мусора в Тюмени.
Содержание
- Что такое услуга вывоза мусора?
- Тарифы и виды услуг
- Регистрация в системе «Эко‑Тюмень»
- Способы оплаты
- Пошаговая инструкция оплаты
- Часто задаваемые вопросы
- Контакты для обращений
Что такое услуга вывоза мусора?
В Тюмени вывоз бытового мусора является муниципальной услугой, финансируемой за счёт оплаты, которую вносят жители и организации. Платежи идут на поддержание чистоты улиц, обслуживание контейнеров и работу спецтехники.
Тарифы и виды услуг
Тарифы устанавливаются Тюменской городской администрацией и могут различаться в зависимости от:
- Типа объекта (жилая квартира, частный дом, коммерческий объект);
- Объёма собираемого мусора (по количеству контейнеров или весу);
- Периода оплаты (ежемесячно, квартально, разово за сезон).
Текущий прайс‑лист (на 2026 год) выглядит примерно так:
- Квартира (1 контейнер 120 л) – 350 р/мес;
- Дом (2 контейнера 120 л) – 620 р/мес;
- Бизнес‑объекты – от 1 200 р/мес (в зависимости от объёма).
Точные цифры можно уточнить на официальном сайте tyumen.gov.ru в разделе «Экология и утилизация отходов».
Регистрация в системе «Эко‑Тюмень»
Для того чтобы платить за вывоз мусора, необходимо зарегистрировать объект в единой системе Эко‑Тюмень. Регистрация проходит в два этапа:
- Заполнение онлайн‑заявки на портале eco-tyumen.ru (раздел «Регистрация абонентов»).
- Подтверждение данных через личный кабинет (передача копий паспорта, договора купли‑продажи недвижимости или свидетельства о регистрации юридического лица).
После проверки заявка будет одобрена в течение 3‑5 рабочих дней, и вам будет присвоен личный лицевой счёт (ЛС).
Способы оплаты
В Тюмени поддерживаются несколько удобных методов:
- Онлайн‑оплата через личный кабинет Эко‑Тюмень – банковские карты, СБП, электронные кошельки.
- Платёж через банковскую систему – Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ВТБ и др.
- Мобильные приложения – «Тинькофф», «Сбербанк», «ЮMoney», «Касса Онлайн».
- Оплата в банках и почтовых отделениях – по реквизитам, указанным в личном кабинете.
- Автоплатеж (дебет‑кредит) – настройка регулярных списаний со счёта.
Пошаговая инструкция оплаты
Шаг 1. Авторизация в личном кабинете
Перейдите на страницу входа и введите логин/пароль, полученные после регистрации. Если пароль забыли – используйте функцию «Восстановить пароль».
Шаг 2. Выбор раздела «Оплата услуг»
В меню кабинета нажмите «Оплата» → «Вывоз мусора». Появится таблица с начисленными суммами за текущий период.
Шаг 3. Выбор способа оплаты
Отметьте удобный метод:
- Карта VISA/Мир – введите номер, срок действия, CVV;
- СБП – введите номер телефона, полученный в банке;
- Электронный кошелёк – выберите «ЮMoney», «WebMoney» и пр.
Шаг 4. Подтверждение платежа
Нажмите кнопку «Оплатить». Система пришлёт SMS‑уведомление о статусе операции. При успешном платеже в кабинете отразится отметка «Оплачено». Сохраните чек (PDF) – он может понадобиться при проверках.
Шаг 5. Проверка статуса и истории платежей
В разделе «История операций» можно увидеть все проведённые транзакции, даты и суммы. При возникновении вопросов – используйте кнопку «Связаться с поддержкой».
Часто задаваемые вопросы
Как узнать свой лицевой счёт?
ЛС отображается в правом верхнем углу личного кабинета после входа. Его же можно получить в справочной службе по телефону 8‑800‑555‑77‑77.
Можно ли оплатить за несколько месяцев сразу?
Да. В личном кабинете выберите нужный период (например, «Квартал 2‑2026») и произведите единовременную оплату.
Что делать, если в счёте ошибка?
Свяжитесь с отделом «Контроль качества услуг вывоза мусора» (см. контакты ниже) и предоставьте скриншот счета.
Можно ли оформить автоплатеж?
Да. В разделе «Настройки автоплатежа» введите реквизиты банковской карты и укажите дату списания (обычно 5‑е число месяца).
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по регистрации, тарифам или оплате, используйте один из следующих каналов связи:
- Горячая линия «Экология Тюмени»: +7 (3422) -2‑00‑00 (круглосуточно).
- Электронная почта: eco@tyumen.gov.ru (работа с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт).
- Онлайн‑чат на сайте: https://eco-tyumen.ru/chat (в режиме реального времени).
- Приёмный центр по адресу: ул. Обороны, 12, г. Тюмень, 625000 (время приёма: 8:30‑17:00, Пн‑Пт).
- Форма обратной связи: https://eco-tyumen.ru/feedback – заполните поля «Тема», «Описание проблемы», приложите скриншоты.
Самое главное помнить, что
для корректного начисления и своевременного вывоза мусора необходимо вовремя оплачивать услуги и поддерживать актуальность данных в системе Эко‑Тюмень. Пропуск платежа может привести к приостановке вывоза и штрафным санкциям.
Надеемся, данное руководство поможет вам быстро и без проблем оплатить вывоз мусора в Тюмени. При возникновении любых вопросов – не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам.