Уважаемые абоненты АО «ТНС энерго Ярославль» и других региональных энергосбытовых компаний! Ниже ‒ подробное руководство по оплате электроэнергии через официальное мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс». Всё, что вам понадобится, – смартфон, доступ в интернет и лицевой счёт.

Подготовка к работе

1. Установите приложение
   • iOS: App Store
   • Android: Google Play
2. Зарегистрируйтесь
   • укажите номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан на квитанции);
   • подтвердите номер телефона по SMS-коду.
3. Добавьте объект (квартира, дом, гараж) через «+ Добавить объект» → ввод адреса → скан штрих-кода квитанции или ручной ввод показаний счётчика.

Как оплатить счёт за электроэнергию

1. Войдите в приложение и выберите нужный объект.
2. Нажмите «Оплатить» → откроется экран с актуальной задолженностью.
3. Выберите способ оплаты:
   • Карта «Мир», Visa, Mastercard
   • Система быстрых платежей (СБП) – акция -1 % кэшбэк до
   • Электронный кошелёк (ЮMoney, WebMoney)
4. Введите сумму или оплатите точную сумму счёта.
5. Подтвердите платёж: введите код из SMS или подтвердите биометрией.
6. Сохраните чек – он автоматически попадает в «Историю платежей» и отправляется на электронную почту (если указали).

Как включить автоплатёж

Чтобы не забывать вовремя оплачивать электроэнергию:

1. Перейдите в раздел «Автоплатёж».
2. Укажите:
   • дату списания (1–5 число месяца);
   • максимальную сумму (например, 5 000 ₽);
   • карту-источник.
3. Подтвердите условия оферты.

С этого момента система ежемесячно будет списывать точную сумму долга, а вы получите push-уведомление о выполненной операции.

Частые вопросы и лайфхаки

• Как узнать задолженность, если нет счётчика?
  Откройте «Начисления» → «Расчёты по нормативу».
• Можно ли оплатить за соседа?
  Да, добавьте его лицевой счёт в «Другие объекты».
• Платёж не прошёл, но деньги списаны
  Проверьте статус в «Истории»; при ошибке деньги возвращаются на карту в течение 3–5 дней. При затруднениях обратитесь в техподдержку (см. ниже).
• Кэшбэк от СБП
  Возвращается на тот же счёт в течение 3 рабочих дней. Максимум 300 ₽ в месяц.

Контакты службы поддержки

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТНС энерго
• Личный кабинет веб-версия
• Сайт Системы быстрых платежей

Помните: своевременная оплата электроэнергии позволяет избежать штрафов и отключений. При оплате через «ЭнергосбыТ Плюс» вы экономите время, получаете электронный чек и участвуете в акциях оператора «Мир». Удачных расчётов!