С 01 января 2026 года все собственники и пользователи объектов недвижимости
(квартиры, частные дома, офисы, магазины, садовые домики и т.д.) обязаны иметь действующий договор на обращение с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) с региональным оператором.
В противном случае предусмотрены штрафы: для физлиц – до 1 000 ₽, для ИП – до 50 000 ₽, для юрлиц – до 250 000 ₽.
Ниже – пошаговая инструкция, список документов и контакты для обращения.
Проверьте, кто является региональным оператором в вашем регионе
- Москва: АО «МСК-Новация»
- Московская область: АО «Экологический оператор МО»
- Санкт-Петербург: ГУП «Спецавтохозяйство»
- Приморский край: АО «Приморский экологический оператор»
- Другие регионы: уточняйте на сайте Росприроднадзора или в Единой информационной системе ТКО (ЕИС ТКО).
Решите, в какой форме вы будете заключать договор
| Категория потребителя | Как оформляется |
|---|---|
| Физлицо-собственник квартиры | Договор заключает управляющая компания (УК). Проверьте квитанцию: строка «ТКО» должна присутствовать. |
| Физлицо-собственник частного дома | Заключаете напрямую с региональным оператором: онлайн, в центре обслуживания или через МФЦ. |
| ИП или юрлицо | Обязаны заключить договор самостоятельно, даже если арендуете помещение. |
Подготовьте минимальный пакет документов
- Паспорт (физлицо) или ОГРН/ИНН (юрлицо/ИП).
- Свидетельство о праве собственности (ЕГРН/выписка).
- Информация о площади объекта (для ИП – также о количестве работников).
- Адрес объекта и количество проживающих/находящихся (влияет на тариф).
- Тип отходов (бытовые, строительные, крупногабаритные и т.д.).
Выберите способ заключения договора
4.1 Онлайн
Большинство операторов предлагают личный кабинет или форму на сайте.
Пример: Личный кабинет ПЭО (Приморье).
4.2 Личный визит в центр обслуживания
- Москва: Центры «Мои документы» (МФЦ).
- Санкт-Петербург: Центр услуг «Госуслуги 78».
- Регионы: офисы оператора или Единые расчётные центры (ЕРЦ).
4.3 Через управляющую компанию
Если вы живёте в многоквартирном доме, УК сама направляет сведения в ЕИС ТКО.
Сохраняйте квитанции: это подтверждение наличия договора.
Подпишите и оплатите
После проверки данных оператор формирует электронный договор (подпись – КЭП) или выдаёт бумажный экземпляр.
В договоре прописаны:
- тариф (в рублях с НДС);
- график вывоза;
- место установки контейнеров или способ «бестарного вывоза»;
- реквизиты для оплаты (QR-код, лицевой счёт, онлайн-оплата).
Контакты для обращений и уточнений
Федеральные службы
- Росприроднадзор (Федеральная служба по надзору в сфере природопользования)
8 800 511 21 71 (бесплатно по РФ)
rpn.gov.ru - Единая справочная Госуслуг
8 800 100 70 10
gosuslugi.ru
Региональные операторы (примеры)
- АО «МСК-Новация» (г. Москва)
Тел.: +7 495 957 11 11
Сайт: msk-n.ru - АО «Экологический оператор МО» (Московская обл.)
8 800 700 84 44
eko.mosreg.ru - АО «Приморский экологический оператор» (Приморский край)
8 800 700 60 50
peo25.ru - ГУП «Спецавтохозяйство» (Санкт-Петербург)
+7 812 576 63 00
spb.sakh.com
Частые вопросы и советы
Что делать, если контейнерной площадки нет?
- Напишите заявление в регоператор; они обязаны обустроить площадку или вывозить «бестарно» по графику.
Кто отвечает за мусор при аренде офиса?
- По умолчанию – собственник. Однако договор аренды может переложить обязанность на арендатора-ИП, тогда он заключает договор самостоятельно.
Можно ли выбрать «частника» вместо регоператора?
- Нет. Закон запрещает передавать ТКО третьим лицам, кроме аккредитованного регионального оператора. Договор с «частной» фирмой будет считаться нарушением.
Главное – иметь при себе паспорт и документы на объект.
Не откладывайте: просрочка чревата штрафами, а контейнер, который не вывозят, – неприятными соседскими конфликтами.