В условиях аварии, утечки газа или появления запаха газа каждая секунда может быть критичной․ Правильное и быстрое уведомление аварийно-диспетчерской службы — это первый и самый важный шаг к обеспечению безопасности вас и ваших близких․ В этой статье вы узнаете, как вызвать газовую службу по мобильному телефону, какие номера действуют в 2026 году, и куда обращаться в разных ситуациях․
Единый номер для мобильных: 104
С 01 июня 2025 года в России был окончательно завершён переход на единый номер вызова аварийных служб — 104․ Этот номер:
- работает с любого мобильного оператора (МТС, Билайн, Мегафон, Tele2 и др․);
- доступен без баланса и даже без SIM-карты;
- соединяет напрямую с диспетчером газовой аварийной службы вашего региона;
- действует круглосуточно․
Пример набора: просто наберите 104 и нажмите кнопку вызова․
Альтернативный способ: 112 — Единая служба спасения
Если по каким-либо причинам номер 104 недоступен, используйте 112 — единую систему экстренного вызова:
- соединяет с дежурным диспетчером;
- оператор переадресует вызов в нужную службу (в т․ч․ газовую);
- работает на всех мобильных и стационарных телефонах без SIM-карты и без баланса․
Как вызвать газовую службу со стационарного телефона
Если вы находитесь дома и рядом есть городской телефон, наберите:
- 04 — классический номер газовой аварийной службы․
Обратите внимание: с 2025 года 04 не работает с мобильных телефонов, только со стационарных․
Региональные контакты газовых служб
Ниже приведены круглосуточные контакты для обращения по вопросам газоснабжения и аварийных ситуаций в разных регионах РФ․
Москва и Московская область
- Аварийная служба АО «Мосгаз»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Единый номер: 104
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Газпром газораспределение Ленинградская область: 104 / 112
- Городская служба газа: 04 (со стационарного), 104 (с мобильного)
Смоленская область
- ОАО «Газпром газораспределение Смоленск»: 104 / 112
Дальневосточный федеральный округ
- АО «Газпром газораспределение Дальний Восток»: 104 / 04 / 112
Тюменская область (пример другого региона)
- Справочная служба газа: (3452) -3-17-00 (по будням)
- Аварийная служба: 104 / 112
Что делать при запахе газа: пошаговая инструкция
- Немедленно прекратите использование открытого огня (не включайте свет, спички, газовые плиты, не курите);
- Проветрите помещение: откройте окна и форточки․
- Вызовите аварийную службу: наберите 104 с мобильного или 04 со стационарного․
- Сообщите адрес и характер происшествия (запах, шум, утечка)․
- Дождитесь приезда аварийной бригады, не заходите в помещение до её прибытия․
Дополнительные контакты и онлайн-сервисы
- Официальный сайт ПАО «Газпром»: www․gazprom․ru
- Мобильное приложение «Газпром Газораспределение» (Android / iOS) — подача заявок онлайн․
- Электронная почта для обращений: info@gazprom․ru
- Личный кабинет на сайте «Газпром межрегионгаз»: www․gazprom-mrg․ru
Главное запомнить
104 с мобильного — это ваш безотказный путь к газовой аварийной службе, доступный круглосуточно и без ограничений․
При любой утечке газа действуйте быстро, чётко и без паники․ Безопасность — в ваших руках!
Информация актуальна на 24 марта 2026 г․ Возможны региональные отличия — уточняйте на сайте вашего газораспределителя․