ТНС Энерго – один из крупнейших поставщиков электроэнергии в Ростовской области.
Помимо поставки электроэнергии компания оказывает широкий спектр электромонтажных услуг:
от замены лампочки до проектирования и монтажа комплексных энергосистем.
Если у вас возникла необходимость в профессиональном электрике – в этой статье мы подробно расскажем,
как быстро и без лишних хлопот оформить заявку, какие контакты использовать и какие шаги необходимо выполнить.

Самое главное помнить, что

• Только лицензированный электрик ТНС Энерго имеет право выполнять работы с подключением к сетям электроэнергии.
• Все работы сопровождаются гарантией 12 месяцев (на выполненные работы, без учёта материалов, предоставленных заказчиком).
• Для большинства видов услуг необходима предварительная регистрация в личном кабинете или указание адреса объекта в заявке.

Контакты для обращения

Ниже приведён список основных каналов связи, которые можно использовать в любой момент:

• Горячая линия по вопросам оказания услуг и замене приборов учёта
  Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб‑Вс, праздничные дни — круглосуточно (автоматический режим).
  Телефон: 301‑16‑34
• Контакты отдела сотрудничества и рекламы
  Время работы: Пн‑Чт — 08:00‑17:00, Пт — 08:00‑16:00.
  Телефон: 301‑16‑34 (уточняйте у оператора)
• Электронная почта службы поддержки
  Адрес: support@tns-e.ru
• Форма обратной связи на сайте
  https://service.rostov.tns-e.ru/kontakty/
• Социальные сети
  ВКонтакте – ТНС Энерго Ростов

Пошаговая инструкция: как вызвать электрика

1. Определите тип услуги. На сайте ТНС Энерго (раздел «Электрик на час») указаны цены и перечень работ:
   • Установка/перенос розеток – от 500 р.
   • Подключение бытовой техники – от 1 000 р.
   • Выявление неисправностей проводки – от 1 000 р.
   • Проектирование и монтаж сетей – от 1 000 р.
   • Модернизация щитового оборудования – от 280 р. за автомат.
2. Подготовьте необходимые данные:
   • Полный адрес объекта (дом, квартира, коттедж).
   • Контактный телефон (желательно мобильный, чтобы оператор мог перезвонить).
   • Краткое описание проблемы или перечень требуемых работ.
3. Выберите удобный способ связи:
   • Позвонить по телефону 301‑16‑34 (работает круглосуточно в автоматическом режиме).
   • Отправить заявку через онлайн‑форму на странице Контакты.
   • Написать письмо на support@tns-e.ru с указанием всех данных.
4. Подтвердите заявку. Оператор уточнит детали, согласует удобное время визита и предоставит ориентировочную стоимость.
5. Ожидайте прибытия специалиста. В зависимости от выбранного тарифного окна, электрик может приехать в течение 2‑24 часов.
6. Примите работу и подпишите акт выполненных работ. После завершения работ вам будет предоставлен акт и чек (если оплата производилась наличными).

Что нужно знать о стоимости и оплате

Тарифы указаны в официальном прайс‑листе компании и являются минимальными – окончательная сумма может увеличиться в зависимости от:

• Сложности доступа к объекту (подъёмные работы, высотные этажи).
• Необходимости дополнительных материалов (кабели, розетки, автоматы).
• Дополнительных услуг, не включённых в базовый прайс‑лист (например, аварийный выезд в ночное время).

Примерные цены (без учёта материалов) – от 500 р. за простую замену розетки до 12 000 р. за разделение лицевых счетов в коммунальных квартирах.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли вызвать электрика в выходные дни?

Да. В субботу, воскресенье и праздничные дни горячая линия работает в автоматическом режиме, а заявки принимаются через форму на сайте. Выезд в эти дни возможен, однако может потребовать доплаты за аварийный режим.

Как быстро будет выполнена заявка?

Срочный выезд (в течение 2‑4 часов) доступен только при оплате услуги «аварийный выезд». Обычная заявка обрабатывается в течение 24 часов.

Нужен ли мне договор?

Для большинства бытовых работ (замена розетки, установка светильника) договор не требуется – достаточно акта выполненных работ. Для более масштабных проектов (монтаж электрощита, проектирование сети) заключается договор подряда.

Что делать, если электрик обнаружил скрытые дефекты?

Специалист предоставит подробный отчёт и предложит варианты решения. Дополнительные работы оцениваются отдельно и согласовываются с клиентом перед началом.

• Лицензированные специалисты – гарантируют безопасность и соответствие нормативам.
• Гарантия 12 месяцев на все виды работ.
• Широкий спектр услуг – от мелкого ремонта до комплексных проектов.
• Удобные каналы связи – телефон, онлайн‑форма, e‑mail, соцсети.
• Прозрачные цены – официальный прайс‑лист и возможность предварительного расчёта стоимости.

Не откладывайте решение электромонтажных вопросов – позвоните уже сейчас по телефону 301‑16‑34 или оставьте заявку онлайн, и профессиональный электрик ТНС Энерго появится у вас в доме в кратчайшие сроки.

© 2026 Электромонтажные услуги «ТНС энерго Ростов‑на‑Дону». Информация не является публичной офертой.