Сервис NetPrint позволяет заказывать печать цифровых фотографий, фотокниг, календарей и сувениров онлайн. Чтобы пользоваться личным кабинетом, оформлять заказы, отслеживать их статус и участвовать в акциях, нужно авторизоваться. Ниже — пошаговая инструкция, список возможных проблем и контакты для обращений.
Подготовка к входу
- Браузер. Убедитесь, что вы используете актуальную версию Chrome, Firefox, Edge или Safari. Устаревшие браузеры могут работать некорректно (предупреждение на сайте).
- Интернет-соединение. Проверьте стабильность сети.
- Данные для входа. Понадобится e-mail и пароль, указанные при регистрации. Если данные забыты, воспользуйтесь восстановлением.
Способы входа в личный кабинет
Через главную страницу
- Откройте сайт https://netprint.ru/.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти».
- Введите email и пароль.
- Нажмите «Войти». При успешной авторизации вы перейдёте в личный кабинет.
Через прямую ссылку
Можно сразу перейти на страницу авторизации: https://netprint.ru/auth. Действия те же самые.
Через форму заказа
Если вы оформляете заказ без авторизации, система предложит войти или зарегистрироваться перед оплатой.
Частые проблемы и решения
- Забыл пароль.
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите email и следуйте инструкциям в письме. - Не приходит письмо восстановления.
Проверьте папку «Спам» или добавьте адрес no-reply@netprint.ru в белый список. - Ошибка «Неверный email или пароль».
Убедитесь в правильности раскладки клавиатуры и отсутствии пробелов. При необходимости сбросьте пароль. - Сайт не загружается или кнопка «Войти» не работает.
Очистите кэш браузера, отключите блокировщики рекламы и VPN, либо попробуйте другой браузер.
Что можно делать в личном кабинете
- Смотреть историю заказов и статус текущих.
- Сохранять черновики фотокниг и календарей.
- Участвовать в бонусной программе и получать скидки.
- Редактировать адрес доставки и контактные данные.
Контакты службы поддержки NetPrint
По любым вопросам входа и работы личного кабинета обращайтесь:
- Телефон: +7 (495) -01-96-96 (ежедневно, по московскому времени).
- Электронная почта: support@netprint.ru
- Онлайн-чат: кнопка в правом нижнем углу сайта https://netprint.ru/.
- WhatsApp: wa.me/74956019696 (ответ в течение 5 минут в рабочее время);
- Группа ВКонтакте: vk.com/netprint — техподдержка в сообщениях сообщества.
Полезные советы
- Для быстрого доступа добавьте страницу входа в закладки браузера.
- Используйте функцию «Запомнить меня», если заходите с личного устройства.
- Активируйте двухфакторную авторизацию, если она станет доступна — так аккаунт будет защищён надёжнее.
Важно: нажимая «Войти», вы соглашаетесь с условиями использования сервиса и даёте согласие на обработку персональных данных. Текст оферты можно прочитать по ссылке внизу страницы сайта NetPrint.
Если после всех действий проблема сохраняется, напишите в чат или позвоните по телефону +7 (495) -01-96-96. Специалисты работают без выходных и помогут быстро восстановить доступ к аккаунту.