Забыли или потеряли бумажную квитанцию и не знаете свой номер лицевого счёта? Не беда! Ниже вы найдёте все проверенные способы, которые помогут быстро восстановить или узнать этот номер без бумажных документов. Всё описано пошагово: где кликнуть, что ввести и куда звонить.

Личный кабинет на сайте ТНС энерго

1. Зайдите на официальный сайт ТНС энерго Тула:
   https://www.tns-e.ru

2. Нажмите «Вход в личный кабинет» (в правом верхнем углу).

3. Если вы ещё не регистрировались:

   • Выберите «Регистрация».
   • В качестве логина укажите номер мобильного телефона, привязанного к договору.
   • Система сама подтянет ваш лицевой счёт по адресу и Ф. И. О. — его можно увидеть в верхней части личного кабинета.

4. Если уже регистрировались, но забыли счёт:

   • Войдите по номеру телефона и паролю.
   • На главной странице личного кабинета отображается «№ лицевого счёта» (8–10 цифр).

Мобильное приложение «ТНС энерго Тула»

Подходит как для Android, так и для iOS:

• Скачать: найдите в Google Play или App Store по запросу «ТНС энерго Тула».
• Войдите тем же способом, что и на сайте (по номеру телефона).
• На главном экране приложения номер лицевого счёта указан под адресом объекта.

USSD-запрос с мобильного телефона

Если ваш номер телефона официально привязан к договору:

1. Наберите на телефоне:
   1231# (для абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Tele2 в Тульской области).
2. Нажмите вызов.
3. В ответном SMS придёт номер лицевого счёта, Ф. И. О. и текущий долг/переплата.

Если указанный код не работает, попробуйте универсальный вариант *123# и следуйте подсказкам меню.

Звонок в контакт-центр

Круглосуточно, без выходных:

• Телефон: 8-800-700-0-700 (бесплатно по России).
• Городской: +7 (4872) -3-0-700.
• Что нужно сообщить оператору:
  • Ф. И. О. полностью.
  • Адрес объекта (улица, дом, квартира).
  • Серию и номер паспорта (для подтверждения личности).
• Оператор произнесёт номер лицевого счёта и пришлёт SMS с ним на ваш телефон.

Личное обращение в клиентский офис

Подойдёт тем, кто хочет получить выписку на руки или решить другие вопросы.

• Адрес главного офиса ТНС энерго в Туле:
  г. Тула, ул. Металлургов, д. 119, БЦ «Парус» (1-й этаж).
• Режим работы:
  Пн–Пт: 08:30–18:00, Сб: 09:00–16:00 (без обеда), Вс — выходной.
• Что взять с собой:
  • Паспорт.
  • Любой документ на жильё (договор купли-продажи, свидетельство о регистрации).
• На месте специалист распечатает квитанцию и подскажет номер счёта.

«Госуслуги» или «Электронный город»

Если ваш лицевой счёт был ранее привязан к аккаунту на портале gosuslugi.ru или региональному порталу «Электронный город Тула»:

1. Войдите через подтверждённую учётную запись.
2. Откройте раздел «Коммунальные услуги → Электроэнергия».
3. Нажмите «Просмотр начислений» — номер лицевого счёта будет указан в шапке счёта.

Сбербанк-Онлайн и другие банковские сервисы

Если вы оплачивали электроэнергию через банк:

1. Откройте Сбербанк-Онлайн (или приложение вашего банка).
2. Перейдите в «Историю операций».
3. Найдите платёж по ключевому слову «ТНС энерго».
4. В деталях операции отображается номер лицевого счёта в поле «Назначение платежа».

Очень важно помнить: для безопасности личных данных никогда не сообщайте номер лицевого счёта и паспортные данные в социальных сетях или сомнительных мессенджерах. Пользуйтесь только официальными сайтами, приложениями и телефонами, указанными в данной инструкции.