Номер лицевого счёта ГорГаз нужен для оплаты газа в личном кабинете‚ через терминал‚ мобильное приложение или при обращении в клиентскую службу. Ниже ‒ подробная инструкция‚ как найти номер счёта по адресу квартиры или дома‚ а также список контактов для обращений.
Способы узнать номер лицевого счёта ГорГаз
- Проверка через онлайн-сервис «ГорГаз-Личный кабинет»
- Перейдите на сайт cabinet.gorgaz.ru.
- Нажмите «Регистрация» → «Поиск по адресу».
- Введите: область‚ город‚ улицу‚ номер дома‚ квартиру.
- Система покажет номер лицевого счёта и потребителя.
- Мобильное приложение «ГорГаз-Online»
- Скачайте из App Store или Google Play.
- В разделе «Оплата» нажмите «Найти по адресу».
- Результат отобразится в формате XXXX-YYYY-ZZZZ (11–13 цифр).
- Позвонить в контакт-центр ГорГаз
- Телефон: 8-800-700-0-700 (круглосуточно‚ бесплатно по РФ).
- Сообщите оператору: регион‚ населённый пункт‚ улицу‚ дом‚ квартира.
- Назовут номер счёта и задолженность‚ если есть.
- Чат-бот в мессенджерах
- Telegram: @gorgaz_bot
- Viber: найдите «ГорГаз Бот»
- Отправьте команду /address и укажите полный адрес.
- Квитанция за газ
- Откройте последнюю бумажную или электронную квитанцию.
- Номер счёта печатается в верхней части‚ строка «Лицевой счёт №».
- Личное обращение в офис ГорГаз
- Возьмите паспорт и документы на жильё.
- Сотрудник распечатает выписку с указанием счёта и тарифа.
- Форма обратной связи на сайте
- Зайдите на gorgaz.ru/feedback.
- Заполните: тема «Узнать номер счёта»‚ адрес‚ ФИО‚ телефон.
- Ответ придёт на e-mail в течение 1 рабочего дня.
Что делать‚ если по адресу несколько квартир или частных домов?
Уточните у оператора кадастровый номер или подъезд/корпус. В личном кабинете при поиске отображается список всех помещений ‒ выберите свою квартиру по площади или ФИО собственника.
Особые случаи
- Новостройка: счёт создаётся после ввода дома в эксплуатацию. Если по адресу счёта нет‚ обратитесь в отдел подключения: new@gorgaz.ru‚ тел. +7 (495) -23-45-67.
- Дачный кооператив: номер счёта привязан к участку‚ а не к дому. Уточняйте по кадастровому номеру.
- Смена собственника: новый владелец должен заключить договор и получить новый лицевой счёт. Подайте заявление через gorgaz.ru/contract.
Контакты для обращений
| Организация | Телефон | Режим работы | |
|---|---|---|---|
| Контакт-центр ГорГаз | 8-800-700-0-700 | info@gorgaz.ru | 24/7 |
| Техподдержка личного кабинета | +7 (495) -80-12-34 | support@gorgaz.ru | Пн–Пт 08:00–20:00 |
| WhatsApp / Telegram | +7 (926) -00-12-34 | (чат-бот) | 24/7 |
| Отдел подключения новых абонентов | +7 (495) -23-45-67 | new@gorgaz.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Краткая памятка
Самое главное помнить:
- Номер лицевого счёта состоит из 11–13 цифр.
- Храните номер в квитанции или добавьте в мобильное приложение для быстрой оплаты.
- Никогда не сообщайте номер счёта и паспортные данные в соцсетях или сторонним сайтам.
- При смене собственника обязательно переоформляйте договор‚ чтобы избежать списания чужой задолженности.
Если остались вопросы‚ звоните 8-800-700-0-700 или пишите в чат-бот @gorgaz_bot ‒ оперативно помогут найти номер счёта по вашему адресу.
Дата актуализации: