Лицевой счёт (ЛС) в водоканале – это уникальный номер, который связывает конкретный объект недвижимости с системой начисления и оплаты водных услуг. Знание этого номера необходимо для:

• оплаты текущих начислений;
• проверки наличия задолженностей;
• оформления субсидий и льгот;
• передачи прав собственности или аренды;
• подачи заявок на подключение/отключение водоснабжения.

Самое главное помнить, что

Лицевой счёт привязан к адресу, а не к владельцу. При смене собственника номер остаётся тем же, поэтому его ищут именно по квартире/дому, а не по ФИО.

Очень важно

Запрашивать информацию о лицевом счёте вправе только собственник, арендатор, прописанный в квартире человек или их доверенное лицо с нотариально заверенной доверенностью.

Что такое финансово‑лицевой счёт (ФЛС) и единый лицевой счёт (ЕЛС)

В Москве используется единый лицевой счёт (ЕЛС) – 12‑значный код вида 70 БЮ 001584. Он является универсальным идентификатором плательщика в системе «ГИС ЖКХ» и позволяет оплачивать любые коммунальные услуги, в т.ч. воду.

Способы узнать лицевой счёт в Мосводоканале

Онлайн‑кабинет Мосводоканала

1. Перейдите на официальный сайт mosvodokanal.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» → «Войти».
3. Для регистрации понадобится:
   • номер квартиры (дом, корпус, квартира);
   • номер телефона, указанный в договоре;
   • ЭЛС (если уже известен) либо адрес.
4. После входа в кабинет в разделе «Мои счета» будет отображён ваш лицевой счёт, текущие начисления и история платежей.

Портал «ГИС ЖКХ»

1. Откройте giszhkh.ru и авторизуйтесь через «Госуслуги».
2. Выберите пункт «Мои объекты» → «Жилые помещения».
3. Найдите нужный адрес – рядом будет указана строка «Единый лицевой счёт (ЕЛС)».

МФЦ (Многофункциональный центр)

Если нет доступа к Интернету, можно обратиться в любой МФЦ:

• Возьмите паспорт и документ, подтверждающий регистрацию по адресу (выписка из ЕГРН или справка из УК).
• Заполните форму «Запрос данных о лицевом счёте».
• Сотрудник выдаст вам выписку с номером ЭЛС.

Звонок в колл‑центр Мосводоканала

Позвоните по бесплатному номеру 8 (800) -55‑30‑30. При звонке подготовьте:

• полный адрес (дом, корпус, квартира);
• ФИО собственника (если известен);
• номер телефона, зарегистрированный в договоре;

Оператор в течение 5‑10 минут предоставит вам номер лицевого счёта.

Приложения банков и сервисов «Квартплата»

Многие банки (Сбербанк, Тинькофф, ВТБ) отображают лицевой счёт в разделе «Дом» после привязки договора водоснабжения. Также на сайте kvartplata.ru можно ввести адрес и получить список всех ЛС, привязанных к данному объекту.

Контакты для обращений

Ниже собраны основные способы связи с Мосводоканалом и вспомогательными сервисами.

• Колл‑центр «Мосводоканал»
  Телефон: 8 (800) -55‑30‑30 (бесплатный для всех операторов России)
  Время работы: 24 ч / 7 дней.
• Электронная почта службы поддержки
  info@mosvodokanal.ru
  Ответ в течение 1‑2 рабочих дней.
• Офис Мосводоканала в Москве
  Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5
  Тел.: +7 (495) -55‑30‑30
  Приём граждан: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00.
• Многофункциональный центр (МФЦ)
  Сайт для поиска ближайшего МФЦ: mfc.ru
  Уточняйте, какие документы нужны для получения выписки о лицевом счёте.
• Портал «ГИС ЖКХ»
  Сайт: giszhkh.ru
  Вопросы по работе личного кабинета – форма обратной связи в правом верхнем углу сайта.
• Служба поддержки банка (пример – Сбербанк)
  Телефон: 8‑800‑555‑57‑57
  В разделе «Дом» можно посмотреть ЛС после привязки договора водоснабжения.

Пошаговая инструкция «От А до Я»

1. Определите точный адрес – проверьте, есть ли в доме несколько корпусов/домов, так как каждый может иметь отдельный ЛС.
2. Соберите документы: паспорт, справка о регистрации, договор с Мосводоканалом (если есть).
3. Выберите удобный способ получения ЛС:
   • Личный кабинет на сайте Мосводоканала;
   • ГИС ЖКХ;
   • Звонок в колл‑центр;
   • Личный визит в МФЦ или офис компании.
4. Выполните действия согласно выбранному способу (см. раздел «Способы узнать лицевой счёт»).
5. Запишите полученный номер в надёжном месте (например, в приложении «Заметки» телефона) и сделайте скриншот выписки.
6. Проверьте корректность – сравните номер с тем, что указан в последних квитанциях за воду (если они есть).
7. Сохраните контакты службы поддержки на случай возникновения вопросов по начислениям.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли узнать лицевой счёт, если я только арендатор?

Да. Арендатор имеет право запросить номер у собственника или напрямую в Мосводоканале, предъявив паспорт и договор аренды.

Вопрос: Что делать, если в квитанции указан неправильный ЛС?

Сразу обратитесь в колл‑центр или в офис Мосводоканала. При наличии ошибки потребуется оформить заявление о корректировке и предоставить копию договора.

Вопрос: Как получить выписку о лицевом счёте в электронном виде?

В личном кабинете на сайте Мосводоканала есть функция «Скачать выписку». Аналогично – в ГИС ЖКХ в разделе «Мои объекты» → «Выписка о ЛС».

Вопрос: Нужно ли платить за получение информации о ЛС?

Нет. Информация о лицевом счёте предоставляется бесплатно как в онлайн‑кабинете, так и в МФЦ.

Узнать лицевой счёт в водоканале по адресу в Москве можно несколькими способами – онлайн, по телефону, через МФЦ или в личном кабинете банка. Главное помнить о праве доступа к этим данным и иметь под рукой необходимые документы. Сохраните полученный номер и контакты службы поддержки, чтобы в любой момент быстро решить вопросы по оплате и обслуживанию водоснабжения.

Дата публикации: 23 март 2026 г.