Внимание! Ниже вы найдёте только актуальную информацию на 24 марта 2026 года. Все способы проверены, контакты свежие, а инструкции ‒ максимально подробные.

Зачем нужен лицевой счёт и где его обычно ищут

Лицевой счёт (ЛС) ‒ это ваш уникальный номер в системе ТНС энерго Ярославль. Он необходим для:

• оплаты электроэнергии без комиссии;
• передачи показаний счётчиков;
• подключения к личному кабинету и мобильному приложению;
• получения электронных квитанций и справок о долге/переплате.

Обычно номер ЛС печатается:

• в верхней части бумажной квитанции;
• на квитанциях из Единого информационно-расчётного центра (ЕИРЦ);
• в SMS-уведомлениях от ТНС энерго (если вы подключили рассылку).

Онлайн-способы узнать лицевой счёт по адресу

Через форму «Не знаю свой лицевой счёт» на сайте ТНС энерго

1. Перейдите на официальный сайт: https://www.tns-e.ru → раздел Частным клиентам → Ярославская область.
2. В блоке «Обратная связь» выберите тему «Я клиент компании, но не знаю номера лицевого счёта».
3. Заполните поля:
   • Адрес объекта (город, улица, дом, квартира).
   • ФИО собственника / нанимателя.
   • Электронная почта для ответа.
4. Приложите фото или скан документа, подтверждающего право собственности/наём (Свидетельство, ЕГРН, договор купли-продажи, соцнайм).
5. Нажмите «Отправить». Ответ с номером ЛС приходит на e-mail в течение 1 рабочего дня.

Через личный кабинет (если вы уже регистрировались ранее)

• Зайдите в Личный кабинет ТНС энерго.
• В разделе «Мои лицевые счёта» отображаются все привязанные к вашему профилю ЛС с адресами объектов.

Через мобильное приложение ТНС энерго

1. Скачайте приложение «ТНС энерго Ярославль» (App Store или Google Play).
2. Авторизуйтесь по номеру телефона.
3. Откройте «Мои лицевые счёта». Если вы новый пользователь, выберите «Добавить лицевой счёт» → «Узнать по адресу».
4. Следуйте той же схеме, что и в п. 2.1: укажите адрес, прикрепите документ, отправьте заявку.

Через «Яррег» и сервис «Коммуналка»

Сервис Яррег предоставляет форму «Узнать лицевой счёт ТНС энерго»:

1. На главной странице выберите Коммунальные услуги → Электроэнергия → ТНС энерго.
2. Введите адрес, ФИО, телефон и e-mail.
3. Подтвердите запрос кодом из SMS. Номер ЛС появится на экране и придёт на почту.

Офлайн-варианты (если интернета нет)

В Центре обслуживания клиентов (ЦОК)

Адрес главного ЦОКа в Ярославле:
ул. Свободы, д. 79, офис 1
Пн–Пт: 08:30–18:00, Сб: 09:00–16:00 (перерыв 13:00–13:30)
Телефон: 8 (4852) -9-99-02

• Возьмите паспорт и документ на жильё.
• Оформите талон электронной очереди → «Получение информации по лицевому счёту».
• Оператор выдаст номер ЛС на руки или распечатает первую квитанцию.

Через терминалы самообслуживания

На экране выберите «Услуги ТНС энерго» → «Узнать лицевой счёт по адресу»:

• введите адрес вручную;
• подтвердите паспортные данные (сканируется штрих-код паспорта);
• распечатайте чек с номером ЛС.

Перечень центров обслуживания и телефонов

Если вы находитесь в другом районе, звоните на единый федеральный номер: ###-###-#### (бесплатно по РФ).

Частые вопросы

Вопрос: «Я купил квартиру в новостройке, счёта ещё нет. Что делать?»

Ответ: обратитесь в любой ЦОК с документами:

• паспорт,
• ДДУ или свидетельство о праве собственности,
• акт ввода в эксплуатацию (если есть).

Вам откроют новый лицевой счёт за 1 визит.

Вопрос: «Можно ли узнать счёт соседа, чтобы оплатить за него?»

Нет. Данные предоставляются только собственнику или нанимателю при предъявлении документов.

Краткая памятка

• Быстрее всего: мобильное приложение или личный кабинет.
• Надёжнее всего: личный визит в ближайший ЦОК.
• Если нет документов: сначала оформите право собственности, потом получите ЛС.

Не забудьте: перед походом в ЦОК или отправкой заявки сфотографируйте счётчик, чтобы сразу передать показания и избежать перерасчётов!

Информация актуальна на . При изменении адресов или графика работы проверяйте сайт tns-e.ru.